Prova Completa: Técnico de Nível Superior (UERN - CESPE / CEBRASPE

356833 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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EscritórioMicrosoft OfficeExcel

Considerando a figura acima, que ilustra uma planilha do Excel, julgue se os itens a seguir apresentam propostas de fórmulas para se calcular, respectivamente, a média do número de vendas dos modelos A, B e C.

I = (B3+C3+D3)/3
II = SOMA (B4:D4)/3
III = MÉDIA (B5;C5;D5)

Assinale a opção correta.

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356832 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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EscritórioLibreOffice, BrOffice e OpenOfficeWriter

Considerando a figura acima, que apresenta uma janela do Microsoft Word 2007 com um documento em processo de edição, assinale a opção correta.

A

O Word é um aplicativo que permite a edição e a formatação de textos, tabelas e imagens, mas, diferentemente do pacote BrOffice, sua utilização está limitada a computadores com sistema operacional da família Windows.

B

A palavra "favelização" está grifada no documento em edição pelo fato de existir, necessariamente, um erro em sua grafia, o qual pode ser corrigido com o auxílio de uma lista de palavras do dicionário do Word, que é disponibilizada ao se clicar, com o botão direito do mouse, a palavra em questão.

C

No menu

, encontra-se opção que permite inserir comentários ao longo do documento, a exemplo daquele mostrado na figura, associado ao termo "Humanos".

D

Caso se deseje definir o alinhamento e o tamanho das células, colunas e linhas da tabela mostrada no documento, é possível fazê-lo por meio de funcionalidades disponibilizadas ao se realizar o seguinte procedimento: selecionar todas as células; clicar com o botão direito do mouse nessa seleção; e, na lista que aparece em decorrência dessa ação, clicar na opção Propriedades da Tabela.

E

Diferentemente do Excel, o Word não permite classificar as informações da tabela mostrada em ordem alfabética crescente, usando-se os nomes dos países da primeira coluna, ou em ordem numérica dos valores de redução da população em favelas, utilizando-se a segunda coluna.

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356830 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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InternetNavegadores (Browsers)Internet Explorer

A respeito de conceitos relacionados à Internet e intranet, assinale a opção correta.

A

A intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas informações da Internet.

B

A intranet é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

C

As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.

D

O Internet Explorer 7 é um browser que permite acessar mais de um site da Internet em uma mesma sessão de uso.

E

O filtro de phishing é recurso do Internet Explorer 7 que permite detectar sítios que enviam phishing pela Internet. Após a instalação de qualquer antivírus no computador, esse recurso é automaticamente desabilitado.

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356821 Ano: 2010
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

Acerca de princípios, conceitos ou regras fundamentais relativos à ética no serviço público, assinale a opção correta.

A

O servidor público pode desprezar o elemento ético de sua conduta, quando isso não implicar prejuízo direto à administração pública.

B

A moralidade da administração pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum. Assim, a moralidade do ato administrativo se consolida mediante o equilíbrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor público.

C

A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos; por isso, como contrapartida, exige-se que a moralidade administrativa se integre no direito, todavia, não como elemento indissociável de sua aplicação e finalidade, já que apesar de sua reconhecida relevância, a moralidade não constitui fator de legalidade.

D

A função pública deve ser tida como exercício profissional que se integra à vida particular de cada servidor público, entretanto, o bom conceito de vida funcional do servidor não tem relação com os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada.

E

A ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho não é fator de desmoralização do serviço público, visto que não constitui ameaça potencial à organização das relações humanas.

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356820 Ano: 2010
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

A respeito do comportamento profissional e da atitude do servidor no desempenho de suas funções, assinale a opção correta.

A

O servidor deve ser probo e demonstrar integridade de caráter no desempenho de suas funções, todavia, pode escolher, entre duas opções, aquela que melhor atenda a seu interesse.

B

O servidor deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação de serviços públicos.

C

Não constitui conduta eticamente reprovável o retardamento, pelo servidor, da prestação de contas, por não se tratar a referida prestação de condição essencial da gestão dos bens e serviços que estejam a seu cargo.

D

O servidor tem o dever de resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos que visem obter favores ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas, porém, não tem o dever de denunciá-las.

E

O servidor deve ser assíduo no serviço, pois sua ausência, apesar de não gerar danos ao desenvolvimento do trabalho, provoca prejuízos diretos a seus interesses pessoais, com reflexos em sua situação funcional.

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356815 Ano: 2010
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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Ética, Moral, Princípios e Valores
UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público.

A

Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público, já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos.

B

O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público, quando esta for contrária aos interesses da administração pública.

C

Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete, a conduta do servidor público causa dano moral aos usuários, sem, contudo, caracterizar atitude contrária à ética ou ato de desumanidade.

D

Ressalvadas as hipóteses previstas em lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum.

E

A fim de evitar conduta negligente, o servidor deve velar atentamente pelo cumprimento das ordens de seus superiores, sejam elas legais ou ilegais.

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356814 Ano: 2010
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

No que se refere à ética no serviço público e à qualidade no atendimento ao público, assinale a opção correta.

A

Para a qualidade do atendimento ao público, é fundamental tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, o que torna dispensável o aperfeiçoamento do processo de comunicação.

B

No exercício de suas atribuições, o servidor deve dar prioridade à resolução de situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra forma de atraso na prestação de serviços pelo setor em que exerce suas atribuições.

C

O servidor deve ser cortês, ter urbanidade, sem, contudo, ter de estar atento às limitações individuais de todos os usuários, diante do caráter geral da prestação de serviços públicos.

D

A manutenção da limpeza no local de trabalho e a observância de métodos adequados à sua organização não têm relação com a ética no serviço público.

E

O comparecimento ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função, embora recomendável, não tem relação com a conduta ética no serviço público.

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356802 Ano: 2010
Disciplina: História
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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História do BrasilHistória dos Estados e DFHistória do Rio Grande do Norte

Quanto à história do Rio Grande do Norte durante os séculos XVI e XVII, assinale a opção correta.

A

Em maio de 1654, o domínio português estava restaurado em todas as capitanias anteriormente ocupadas pelos holandeses.

B

A medida capaz de incentivar a ocupação das terras, após a expulsão dos holandeses, foi a adoção do regime de capitanias hereditárias e o povoamento da região com índios e portugueses, o que incentivou a miscigenação dessas etnias.

C

A chamada Guerra dos Bárbaros foi uma luta que se estendeu por cerca de cinquenta anos entre os índios cariris, aliados dos portugueses, e os holandeses.

D

Durante os cinquenta anos que se seguiram à Guerra dos Bárbaros, os índios tapuios foram perseguidos e exterminados pelo militar Bernardo Vieira de Melo.

E

O militar português Bernardo Vieira de Melo aliou-se aos holandeses, ajudando-os a invadir o Forte dos Reis Magos.

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356801 Ano: 2010
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço

Quanto à qualidade no atendimento ao público, assinale a opção correta.

A

A apresentação, embora importante, não configura característica da qualidade do atendimento ao público.

B

Um bom atendimento ao público exige do servidor o respeito aos administrados mediante a sua concentração. Essa concepção retrata a característica da discrição.

C

A objetividade tem por fundamento o atendimento às necessidades e às expectativas do cidadão, de modo que os atos atendam a seus objetivos, sem burocracia.

D

O atendimento ao público exige a capacidade de se admitir opiniões, formas de pensamentos e de agir distintos. Essa capacidade tem relação direta com a característica da presteza.

E

A cortesia é definida como a capacidade do servidor de se comunicar facilmente e de demonstrar clareza em suas colocações.

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356800 Ano: 2010
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UERN

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Técnico de Nível Superior
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Lei 8.112/1990: RJUDo Regime Disciplinar

Em cada uma das opções abaixo, é apresentada uma situação hipotética acerca de comportamento e atitudes de profissionais do serviço público, seguida de uma assertiva a ser julgada. Assinale a opção que apresenta a assertiva correta.

A

Amélia revelou para sua colega de trabalho informação sigilosa de que teve ciência após participar de reunião com superiores hierárquicos. Nessa situação, Amélia não está sujeita a responsabilização, já que sua conduta não resultou em qualquer prejuízo à administração pública.

B

Antônio, no exercício de suas funções, irritado com seus problemas pessoais, agrediu fisicamente um particular que questionava a demora no atendimento do serviço. Nessa situação, Antônio não responderá por sua conduta, pois o agredido foi um particular e não outro servidor público.

C

Joaquim, durante o expediente, presenciou André, seu colega de serviço, recebendo determinada quantia em dinheiro de terceiro, para praticar ato relativo a seu dever de ofício. Nessa situação, Joaquim não está obrigado a levar o ocorrido ao conhecimento da autoridade superior, visto que o ato administrativo praticado por André dizia respeito a seu dever de ofício.

D

Felipe, ocupante de cargo de chefia, determinou que Mariana, a ele subordinada, recebesse em seu nome determinada quantia, paga por terceiro, para que tivesse prioridade no exame de processo de seu interesse, em andamento junto ao órgão público. Mariana recusou-se a receber a quantia. Nessa situação, a conduta de Mariana esteve de acordo com os preceitos éticos e legais, pois ela não é obrigada a cumprir ordens superiores nessa hipótese.

E

Mateus, ocupante de cargo de chefia, exigiu que seus subordinados se filiassem à respectiva associação profissional, para que seus interesses profissionais pudessem ser devidamente defendidos. Nessa situação, a conduta de Mateus, embora antiética, não é ilegal, já que o cargo de chefia lhe autoriza exigir de seus subordinados a filiação, para melhor defesa de seus interesses.