Embora apresente um embasamento teórico relacionado a conceitos e práticas bastante antigos, o estudo de tempos, movimentos e métodos ainda encontra aproveitamento significativo nas organizações industriais contemporâneas. A cronoanálise, por exemplo, referese à mensuração do trabalho por intermédio de métodos estatísticos, permitindo calcular o tempo padrão utilizado para determinar a capacidade produtiva da empresa, dentre outras aplicações. A amostragem do trabalho, por sua vez, é uma técnica mais abrangente que permite estimar a porcentagem de tempo que um trabalhador ou uma máquina utiliza em cada atividade. Em relação ao tema, é correto afirmar que:

A venda pessoal constitui uma importante ferramenta do composto mercadológico, pois ela ajuda a personalizar a comunicação da empresa. A visita de vendas talvez seja uma das mais antigas formas de marketing direto e, qualquer que seja seu ramo de atuação, a empresa precisa estipular os objetivos específicos que sua força de vendas precisa atingir. Para cumprir tais objetivos, qualquer que seja o contexto da venda, os vendedores devem realizar algumas tarefas específicas. Assinale a única alternativa em que se apresenta uma definição INCORRETA de uma tarefa específica realizada por um vendedor:

Por meio de estratégias de preços discriminatórios ou diferenciados, as empresas podem ajustar seus preços básicos para acomodar diferenças entre clientes, produtos, locais e assim por diante. Uma organização pode, por exemplo, praticar preços que variam de acordo com o dia, a hora ou a temporada. Por exemplo, a loja de chocolates Bombonzão pratica preços mais baixos para os bombons de licor nos dois primeiros dias úteis da semana, para estimular os clientes a comprar seus produtos nos dias em que a procura é menor. A companhia ferroviária Viajandão pratica preços mais elevados em suas passagens de trem nas três primeiras horas da manhã, já que a demanda tem superado amplamente a oferta no início do dia. A estratégia de preços praticada tanto pela Bombonzão quanto pela Viajandão é denominada:

Uma empresa ferroviária que realiza o transporte de passageiros na região centro-oeste do Brasil demandou a seus especialistas em marketing que incrementassem o composto mercadológico ofertado pela organização a seus públicos, de forma a melhor atender seus clientes e, por conseguinte, aumentar suas receitas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação de marketing interno que pode ser aproveitada pela empresa:

As cinco alternativas mostradas a seguir apresentam propostas distintas de geração de valor para o consumidor. Assinale a que melhor caracteriza o erro no planejamento de marketing a que historicamente se convencionou denominar “miopia de marketing”.

Tomando por base a análise da estrutura de capital de uma empresa a partir de sua composição financeira entre capital próprio e capital de terceiros, considere as assertivas apresentadas nas próximas linhas e, em seguida, assinale a alternativa correta:

1. A chamada Teoria da Pizza enuncia que a representação pictórica da soma dos valores relativos aos direitos financeiros sobre a empresa pode exclusivamente ser empreendida por meio de um gráfico de pizza.
2. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, o valor de uma empresa para os acionistas não é afetado pela combinação entre dívidas e capital próprio.
3. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, o retorno exigido do capital próprio é uma função linear do quociente entre capital de terceiros e capital próprio.
4. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, à medida que a empresa incorpora mais capital de terceiros, o capital próprio remanescente se torna mais arriscado.

O conhecido modelo de precificação de ativos CAPM (na sigla em inglês, Capital Asset Pricing Model) é um instrumento amplamente utilizado na determinação da taxa de retorno exigida em decisões de investimentos. Tomando o modelo financeiro CAPM como parâmetro de análise, considere que a taxa livre de risco da economia é de 10%, e que a ação da companhia BoaSorte apresenta um risco sistemático ou coeficiente beta igual ao dobro do risco da carteira de mercado. Sabendo que a expectativa dos investidores é de que a carteira de mercado possa atingir 16%, a remuneração mínima exigida pelo investidor da ação da empresa BoaSorte é de: