A empresa Acessórios e Cia produz três tipos de capa para produtos da Apple: uma para iPod, uma para iPad, e uma para iPhone.
Os centros de produção da empresa são tais que se toda a produção for dedicada à produção de capas para iPod, 6000 capas podem ser produzidas em um dia. Se toda a produção for dedicada para capas de iPhone ou iPad, 5000 ou 3000 delas podem ser produzidas em um dia.
O planejamento da produção é de uma semana (5 dias úteis), e a produção semanal deve ser estocada antes da distribuição. O estoque de 1000 capas de iPod ocupa até 40 pés cúbicos de espaço. O estoque de 1000 capas de iPhone ocupa até 45 pés cúbicos de espaço, e estocar 1000 capas de iPad ocupa até 210 pés cúbicos. O espaço total de estoque disponível é de 6000 pés cúbicos.
Devido a acordos comerciais com a Apple, a empresa Acessórios e Cia tem que entregar no mínimo 5000 capas de iPod e 4000 capas de iPad por semana. O departamento de marketing estima que a demanda semanal por capas de iPod, iPhone e iPad não excede 10000, 15000 e 8000 unidades, respectivamente. Portanto, a empresa não quer produzir mais que essas quantidades de capas para iPod, iPhone e iPad.
Finalmente, o lucro líquido por cada capa de iPod, capa de iPhone e capa de iPad é R$ 4,00, R$ 6,00 e R$ 10, respectivamente. O objetivo é determinar a produção semanal que maximiza o lucro total líquido.

A restrição de estoque máximo do problema é dada por:

Dependendo da posição volume-variedade da operação são identificados diferentes tipos de processo nos setores de manufatura e serviços.

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de processo.

1. Os processos de lotes ou bateladas, assim como as lojas de serviço, são tipos de processo indicados para operações com posições intermediárias de volume e variedade.
2. Os processos tipo jobbing são recomendados para operações com posição de alta variedade e baixo volume, mas mesmo que apresentem um baixo volume de produção, sua recorrência ou grau de repetição tende a ser alto.
3. Os processos do tipo serviços de massa são recomendados para operações com posições de baixa variedade e alto volume, sendo que têm por característica baixos níveis de contato com o cliente e de customização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No gerenciamento de estoques buscamos equalizar dois conjuntos de custos; os custos associados a realização do pedido e os associados à manutenção do estoque.

Analise as afirmativas abaixo sobre os custos associados ao gerenciamento de estoques.

1. Os custos de armazenagem correspondem aos custos associados à estrutura física necessária para manter os itens comprados, assim como o custo decorrente do risco de que estes itens fiquem obsoletos ou deteriorem-se.
2. Os custos de falta de estoque correspondem aos custos decorrentes da falta de produtos e/ ou insumos comprados, podendo resultar em pedidos não atendidos ou paradas no processo produtivo.
3. Os custos de colocação do pedido correspondem aos custos para a realização de tarefas de escritório para o preparo do pedido e sua documentação, agendamento da forma de pagamento e da entrega, além do custo de manter as informações para realizar essas atividades.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Os indícios mais usuais da gestão inadequada da Qualidade no processo, no que se refere às perdas por redução de ineficiência, são:

No projeto do trabalho muitas vezes se verifica a necessidade de se dividir o total de tarefas em partes menores atribuídas a uma pessoa. Esse processo também denominado de divisão do trabalho apresenta forte impacto sobre o resultado do projeto do trabalho.

Analise as afirmativas abaixo sobre o impacto da divisão do trabalho nas operações.

1. Menores níveis de divisão do trabalho têm por característica reduzir a monotonia e a possibilidade de ocorrência de lesões por esforço repetitivo, ao mesmo tempo que tornam a substituição do trabalho humano por sistemas automatizados mais difícil.
2. Maiores níveis de divisão do trabalho tendem a reduzir a quantidade de trabalho não produtivo, além de proporcionar o mais rápido aprendizado do operador.
3. Maiores níveis de divisão do trabalho tendem a oferecer maior flexibilidade e robustez ao processo produtivo.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Verifica-se uma crescente fusão entre produtos e serviços nas organizações. Apesar da necessidade de classificação entre produtos e serviços ser de pouca utilidade, existem características importantes relacionadas aos produtos e serviços.

Analise as afirmativas abaixo sobre as características de produtos e serviços.

1. Produtos ou bens puros têm por característica serem tangíveis e apresentarem a produção simultânea ao consumo.
2. Apesar da diferença entre produtos e serviços, a análise da qualidade tende a ser evidente tanto em produtos quanto em serviços.
3. Os serviços puros têm por característica apresentarem durante o processo de produção alto contato com o consumidor, além de não poderem ser estocados ao final de sua produção.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Os conceitos de recurso natural e meio ambiente são importantes bases para a compreensão do conceito de gestão ambiental.
Assinale a alternativa incorreta.

Criar um conceito da qualidade que contempla apenas alguns aspectos de um bem tangível ou de um serviço (desconsiderando outros elementos…) determina um erro que é considerado uma falha crítica do modelo de Gestão da Qualidade adotado pelas organizações. Qual seria este erro?

A administração do Parque Buena precisa determinar sob quais vias as linhas telefônicas devem ser instaladas para conectar todos os postos com um comprimento total mínimo de linha. Os nós representam os postos, as arestas indicam a possibilidade de ligação entre dois postos e os valores representam os custos de implementação das vias em quilômetros.

As distâncias são sintetizadas no grafo abaixo.




O comprimento total ótimo das ligações é dado, em km, por:

Considere as seguintes afirmativas a respeito de custos fixos e variáveis:

1. Os custos fixos não são afetados por variações no volume de produção, no curto prazo.
2. Os custos variáveis sempre acompanham a variação no volume de produção de forma linear.
3. Os custos fixos unitários alteram-se em função de variações no volume de produção.
4. Um custo fixo é o que apresenta o mesmo valor durante vários meses.
5. A classificação entre custos fixos e variáveis é utilizada principalmente para auxílio ao controle.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.