Uma das atividades contidas no planejamento do treinamento de pessoal é a escolha da técnica de treinamento. As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao foco, tempo e local de aplicação.

Assinale a alternativa correta em relação à técnica e sua especificação.

A comunicação organizacional constitui o processo pelo qual a informação se movimenta. A informação pode fluir por meio de canais formais e informais. Existem três tipos de canais formais na organização: descendentes, ascendentes e horizontais.

Refere-se a uma informação fluida pelo canal ascendente:

Em instituições públicas, uma cultura colaborativa e organizacional forte é essencial para otimizar o desempenho, promover a inovação e melhorar o atendimento ao cidadão.

Por cultura colaborativa entende-se

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em três níveis: análise organizacional, análise dos recursos humanos e análise das operações e tarefas.

No nível dos recursos humanos, a análise é

A gestão de pessoas por desempenho é um processo estratégico e contínuo que ajuda a alinhar os objetivos individuais dos colaboradores às metas da empresa. Ela se sustenta em duas dimensões que se complementam.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas duas dimensões.

A gestão de pessoas por competências tem como um dos seus objetivos articular as competências individuais às competências organizacionais. O perfil de competências é o diferencial competitivo de cada pessoa ou profissional.

Todo indivíduo ou profissional tem um perfil de competências que compreende competências:

Um dos objetivos da gestão estratégica de pessoas é alinhar o planejamento de recursos humanos ao planejamento estratégico da organização. O planejamento estratégico da organização pode envolver seis etapas: estabelecimento da missão, visão e valores; análise externa; análise interna; formulação da estratégia; implementação da estratégia e avaliação.

Na etapa relacionada à formulação da estratégia, o alinhamento do planejamento de recursos humanos se dá

Os planos de benefícios sociais são planejados para auxiliar o colaborador tanto dentro como fora da empresa. Eles podem ser legais ou espontâneos, monetários ou não monetários, assistenciais ou supletivos.

Assinale a alternativa que apresenta um benefício supletivo.

Para estimular e reconhecer a formação e desenvolvimento profissional dos servidores, visando aumentar sua eficiência no trabalho por meio de cursos que demonstrem estar de acordo com o interesse público, a UNESP instituiu:

Uma determinada organização contratou um especialista em remuneração para implantar um sistema de avaliação de cargos, simples e ágil, já que estava tendo problemas sérios de desmotivação de seus colaboradores. O especialista propôs, então, um sistema com as seguintes etapas:

I. definição do critério de complexidade para comparação entre os trabalhos.
II. definição do trabalho com a maior complexidade (limite superior).
III. definição do trabalho com a menor complexidade (limite inferior).
IV. comparação dos demais trabalhos entre si em função do critério, colocando-os em ordem crescente de importância.
V. o rol constituirá a classificação final dos trabalhos.

O sistema de avaliação de cargos proposto pelo especialista foi por