Uma unidade de atendimento público identificou aumento nas faltas não justificadas de servidores ao longo dos últimos meses, o que comprometeu a continuidade de alguns serviços. A gestão passou a monitorar essas faltas com mais rigor, implementando medidas para reduzir esse problema.
No contexto do comportamento organizacional, esse tipo de situação está diretamente relacionado ao(à):

O comportamento organizacional é um campo de estudo interdisciplinar voltado à compreensão das relações humanas no ambiente de trabalho. Ao considerar fatores individuais, grupais e organizacionais, essa área contribui para o desenvolvimento de estratégias de gestão mais eficazes.
Nesse sentido, o comportamento organizacional

Assinale a opção que apresenta a importância do processo de avaliação de desempenho em uma organização.

Considerando o contexto de avaliação de desempenho 360 graus, assinale a opção que apresenta a característica que representa esse tipo de avaliação.

Um analista identificou que a causa de erros recorrentes no preenchimento de formulários era a falta de iluminação adequada na estação de trabalho dos digitadores.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, de acordo com os conceitos de higiene e segurança do trabalho, esse é um problema relacionado ao risco

Um analista presenciou um debate acalorado entre dois colegas sobre a responsabilidade por um erro em um relatório. Nesse ínterim, em vez de posicionar-se a favor de um dos lados, ele interveio, propondo uma solução que unisse as ideias dos dois colegas.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa abordagem representa o estilo de gestão de conflitos do tipo

Um gestor de uma fundação pública lidou com dois servidores: o primeiro altamente competente, mas desmotivado e com baixa entrega; e o segundo muito esforçado e motivado, mas com lacunas técnicas que geram retrabalho.

Com base nessa situação hipotética e conforme a matriz de liderança situacional de Hersey e Blanchard, as intervenções adequadas consistem em

Em um processo de mediação entre dois departamentos de uma empresa, onde há um histórico de rivalidade e falhas de comunicação que prejudicam projetos em comum, o mediador buscou restabelecer o diálogo para que as próprias partes construíssem uma solução consensual. Em determinado momento, percebendo a dificuldade de um dos gestores em compreender a perspectiva do outro, o mediador reformulou uma acusação de boicote para uma percepção de falta de colaboração que precisaria ser melhor compreendida. 

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação do mediador nesse cenário é um exemplo da aplicação do método de

Diante de um colega que demonstre comportamento defensivo em uma reunião, a atitude mais eficaz para fomentar a empatia e a cooperação será

Em uma fundação pública, o atrito entre um colaborador metódico e um criativo, ambos eficazes, começou a afetar o clima da equipe. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, para transformar essa tensão em uma oportunidade de aprendizado e valorizar a complementaridade dos estilos, a iniciativa mais construtiva por parte da gestão seria