Pensando no potencial de desenvolvimento de seus colaboradores, uma organização deseja realizar uma avaliação de desempenho que conte com a participação de todos aqueles que interagem diretamente com o indivíduo avaliado, incluindo ainda pessoas externas, como fornecedores e clientes.

Nesse caso, deve ser usado o método

O conflito, embora seja um elemento, em certa medida, presente em qualquer grupo ou organização, pode gerar diferentes consequências, a depender da forma como é tratado.
Considere uma organização em que o conflito é encorajado pelos gestores, sendo entendido como importante para a manutenção da eficácia de um grupo.

Com base nos diferentes tipos de abordagens dadas ao tratamento de conflitos, a organização adota a chamada visão

Joana é gestora de recursos humanos da Secretaria de Educação do estado X e, ao retornar de período de licença capacitação, quando realizou curso de especialização em gestão de pessoas, observou uma grande desmotivação entre os servidores do Órgão.
Joana decidiu então atuar para mitigar esse problema e promover uma melhoria do clima organizacional. Após analisar as possíveis teorias, Joana optou por fazer uso da teoria dos dois fatores para basear suas ações.

Com base nessa teoria, uma ação adequada para a melhora da motivação de servidores seria

Conforme discutido por Chiavenato (2009) sobre tecnologia educacional de treinamento, assinale a alternativa que não apresenta uma das técnicas orientadas para o processo.

Na abordagem motivacional ao desenho de cargos, segundo Chiavenato (2009), se as dimensões profundas estão presentes em um cargo, é provável que elas criem os estados psicológicos críticos em seus ocupantes listados a seguir, exceto:

A avaliação de desempenho na organização geralmente é atribuição da área de Recursos Humanos.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação de desempenho na empresa frequentemente é trabalhosa e dispendiosa.

II. Indicadores internos dizem respeito aos níveis de retrabalho, níveis de segurança, tempo do processo e ciclo do processo.

III. As tendências para avaliações de desempenho vêm gradualmente se apoiando mais em índices objetivos, como desempenho global (de toda empresa), de grupo (da equipe) e individual (do colaborador).

Estão corretas as afirmativas

Em relação ao trabalho em equipe, assinalar a alternativa CORRETA:

Sobre o conflito funcional, podemos afirmar que:

I. Estimula a criatividade e a inovação.

II. Gera ressentimento e hostilidade.

III. Ocorre entre pessoas ou grupos com objetivos diferentes.

IV. Favorece a cooperação e a integração.

V. Pode ser resolvido por meio de negociação ou mediação

Assinale a alternativa CORRETA:

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

Na avaliação de desempenho, a recenticidade ocorre quando o avaliador não quer caracterizar as ações como ótimas ou péssimas, considerando o desempenho do colaborador sempre nos pontos médios da escala de avaliação.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

A descrição de cargos enrijecida desestimula a multifuncionalidade e a visão sistêmica e impede a geração de desvios de função.