A avaliação de desempenho tem como objetivo principal analisar o desempenho de colaboradores, equipes e da organização de maneira abrangente, buscando aprimorar os serviços oferecidos. Realizar avaliações de forma eficiente permite às empresas identificar áreas para melhoria e desenvolvimento, impactando positivamente a produtividade e a eficácia dos serviços prestados. Ao final do prazo estabelecido, é o momento de realizar a avaliação, analisando o progresso de cada colaborador e da equipe como um todo. Com base nessas informações, a metodologia de avaliação de desempenho que busca reunir diferentes avaliações de stakeholders para obter um panorama mais completo do desempenho dos colaboradores é a avaliação

A Avaliação de Desempenho (AD) é um instrumento gerencial que permite mensurar os resultados obtidos por um colaborador e sua equipe, servindo para estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e qual é a sua contribuição para o negócio da organização, com o objetivo de analisar as melhores práticas dos colaboradores, proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho de suas funções no ambiente de trabalho.
(MARRAS, 2011; CHIAVENATO, 2014.)

Considerando que a avaliação de desempenho visa trazer benefícios para a organização e colaboradores, torna-se necessário traçar alguns procedimentos, dentre os quais:

A gestão de pessoas consiste em um conjunto integrado de atividades para gerir seis processos: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
(CHIAVENATO, 2014.)

Constituem-se em características do processo de aplicar pessoas:

O processo de treinamento nas organizações ocorre normalmente em quatro fases.
A esse respeito, dadas as afirmativas,

I. Na fase de levantamento das necessidades de treinamento, há uma comparação entre as exigências do cargo ou das competências requeridas pela organização e o desempenho atual ou as competências oferecidas pelo trabalhador.
II. Na fase da programação do treinamento, apresentam-se todos os detalhes de como se dará o planejamento.
III. Na fase de execução, além de fazer funcionar o programa de treinamento, deverão ser elaborados também os manuais de treinamento.
IV. Se na fase de avaliação dos resultados do treinamento for constatado que ele não surtiu o efeito desejado, deve-se repetir esse treinamento.

verifica-se que estão corretas apenas

A respeito dos conceitos fundamentais das relações interpessoais, propostos por Robert Hinde, e suas implicações organizacionais, dadas as afirmativas,


I. A reciprocidade e a complementaridade do comportamento podem ser ambivalentes para o relacionamento.

II. As primeiras impressões são fundamentais para a percepção interpessoal.

III. Os indivíduos afetam e são afetados, entre outras coisas, pelas características individuais (expectativas, normas culturais, regras sociais).

verifica-se que está/ão correta/s

Brené Brown, pesquisadora norte -americana, fala sobre como verdade e coragem nem sempre são confortáveis, mas que jamais são fraquezas. Para trabalhar em equipe, é preciso ser verdadeiro e corajoso nas relações com os colegas, mantendo o respeito e a harmonia. Qual fala a seguir melhor representa isso?

Os modelos de layout de um ambiente de trabalho em que, respectivamente, existem equipes dispostas em espaços separados por divisórias com um corredor que os integra e uma equipe inteira disposta em um espaço aberto, sem uso de divisórias, são denominados

Em relação ao comportamento receptivo e defensivo, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

I O comportamento defensivo decorre do fato de que as pessoas têm a necessidade de uma autoimagem positiva e a necessidade de aprovar o próprio comportamento.

II O comportamento receptivo é uma característica dos indivíduos que não possuem preconceitos com novas ideias.

III A empatia diz respeito à capacidade de uma pessoa se colocar no lugar do outro e de compreender as necessidades deste.

Assinale a alternativa correta.

Quanto à personalidade e ao relacionamento, é correto afirmar que

Segundo Chiavenato (2020), a avaliação dos resultados do treinamento pode ser feita em três níveis: avaliação no nível organizacional, avaliação no nível de recursos humanos e avaliação no nível das tarefas e operações. Nesse sentido, são resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações:
I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços. II. Melhor atendimento ao cliente. III. Redução do índice de acidentes. IV. Redução do absenteísmo.
Quais estão corretos?