Sobre aprendizagem organizacional e gestão de conhecimento, avalie as sentenças:


I. O conhecimento é um recurso que pode e deve ser gerenciado para melhorar o desempenho da empresa.
II. A empresa precisa descobrir as formas pelas quais o processo de aprendizagem organizacional pode ser estimulado e investigar como o conhecimento organizacional pode ser administrado para atender às suas necessidades estratégicas, disseminado e aplicado por todos como uma ferramenta para o sucesso da empresa.
III. O conhecimento da empresa é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios e se desenvolve através do processo de aprendizagem.
IV. O conhecimento pode ser entendido como o conjunto de informações associadas à experiência, à intuição e aos valores.
V. Tem-se dois tipos de conhecimento: o explicito e tácito.
VI. O conhecimento tácito ou não codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento explícito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.
VII. O conhecimento explícito consiste em parte de habilidades técnicas, o tipo de destreza informal e de difícil especificação incorporado ao termo know-how.
VIII. O conhecimento não pode ser gerenciado a menos que seja identificado, este é identificado quando faz sentido para a organização, ou seja, quando está relacionado com seus objetivos estratégicos.

Após a análise das sentenças pode-se afirmar:

Para Daniel Goleman a inteligência emocional é o conjunto de cinco habilidades que permite aos melhores líderes maximizar o próprio desempenho e o de seus subordinados. “Conhecer seus pontos fortes e fracos, suas motivações e seus valores, assim como o impacto causado por estes fatores”, refere-se à habilidade de:

Recentemente o Hospital Universitário Professor Alberto Antunes da Universidade Federal de Alagoas ficou entre os melhores hospitais na pesquisa de Clima 2022, contratada pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH. A pesquisa de clima mede o clima da organização e faz parte dos processos que visam a

Sobre conflito e negociação, assinale a alternativa correta.

Embora tenha sido muito utilizado no passado, o método de gestão de desempenho conhecido como “Método das escalas gráficas” perdeu espaço com o advento de métodos mais modernos, considerados, em geral, menos problemáticos. Entre as desvantagens que “Método de escalas gráficas” possui, é correto citar o fato de que

Considere que o gestor de uma empresa brasileira que exporta carne bovina para o exterior, visando a minimizar os impactos em sua empresa decorrentes da Guerra na Ucrânia, resolva minimizar os conflitos em sua empresa por meio de uma abordagem de processo. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta uma possível técnica a ser usada pelo gestor para a resolução de conflitos.

O conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) se relaciona com o conjunto de ações que organizações realizam para aprimorar o bem-estar geral e a saúde de seus colaboradores. Dentre os benefícios diretos dessas ações, podem-se destacar tendências de redução de rotatividade e absenteísmo, bem como o aumento da produtividade. Diante do exposto, considere uma situação em que o Chefe de RH de um órgão público decida, visando a melhorar metas de QVT, criar, gratuitamente, programas de ginástica laboral e aulas de Yoga e meditação, no ambiente de trabalho, para os seus colaboradores. Nesse sentido, considerando as possíveis abordagens de QVT, é correto afirmar que

Uma organização pública decidiu implantar uma sistemática de avaliação de desempenho que permita a aproximação e o envolvimento de duas partes, o colaborador e gerente, na avaliação. Nela, o gerente funciona como o elemento de guia e de orientação, enquanto o colaborador avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente. A sistemática envolve a estratégia de

Uma empresa pública está realizando um concurso para preenchimento de vagas e criação de cadastro de reserva. A empresa sabe que o número de inscrições será elevado, pois há um cenário de muitas pessoas habilitadas a concorrer às vagas num cenário de elevada competição e de dificuldade de se conseguir emprego de elevado temor de se perder o emprego atual. O cenário de recrutamento e seleção descrito refere-se a uma dinâmica compatível com um mercado de

Na definição da metodologia de levantamento de processos administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento de coleta de dados que possua as seguintes características e vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas, uniformidade na mensuração, garantia de anonimato, possibilidade levantamento simultâneo junto à vários participantes. Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo seguinte instrumento: