Em uma autarquia municipal, a chefia imediata passou a avaliar os servidores apenas com base na quantidade de tarefas concluídas no mês, sem considerar qualidade técnica, cumprimento de prazos, conduta funcional, capacidade de cooperação ou necessidade de desenvolvimento. Após reclamações internas, a unidade de gestão de pessoas propôs a revisão do instrumento avaliativo.
Com base nos objetivos da avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

Um servidor público, no exercício de suas atribuições, necessita atuar com análise crítica, tomada de decisão e comunicação eficaz, exigindo mobilização integrada de diferentes dimensões da competência profissional.
Com base no modelo de competências, relacione os conceitos da Coluna I com suas respectivas caracterizações na Coluna II.
Coluna I
I.Conhecimento.
II.Habilidade.
III.Atitude.
IV.Competência.
Coluna II
(   ) Diz respeito à disposição comportamental do indivíduo para agir, envolvendo valores, iniciativa e comprometimento no desempenho das atividades.
(   ) Refere-se à capacidade de aplicar conhecimentos na execução de tarefas, envolvendo destreza e prática no desempenho funcional.
(   ) Corresponde ao conjunto integrado de conhecimentos, habilidades e atitudes mobilizados de forma contextualizada para o alcance de resultados.
(   ) Relaciona-se ao domínio de conteúdos teóricos, normas, informações e conceitos necessários ao exercício da função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Uma equipe administrativa apresenta servidores experientes, mas enfrenta queda de desempenho após mudança de procedimentos internos. A chefia precisa conduzir a transição, orientar a equipe e preservar a participação dos servidores na solução dos problemas. Com base na situação apresentada e nos conhecimentos sobre estilos de liderança, analise as proposições a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
(   ) A liderança eficaz pode exigir adequação do estilo de condução ao grau de maturidade da equipe e às exigências da situação concreta.
(   ) O estilo autocrático é sempre o mais adequado em contextos de mudança, pois reduz a participação e centraliza integralmente as decisões.
(   ) A liderança democrática pode favorecer participação, comprometimento e troca de informações, especialmente quando a equipe possui experiência técnica.
(   ) A liderança liberal elimina a responsabilidade da chefia pelos resultados, pois transfere integralmente à equipe a condução das atividades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Na área da gestão de pessoas, as organizações adotam mecanismos para oferecer condições que reduzam preocupações dos trabalhadores e contribuam para sua satisfação no trabalho.

Tendo por base as noções de benefícios e serviços sociais, marque o item que apresenta corretamente a classificação e exemplos compatíveis com essa prática administrativa.

A metodologia de Donald Kirkpatrick estabelece uma estrutura sequencial para mensurar a efetividade de programas de capacitação nas organizações. Considerando os pressupostos dessa metodologia, analise as condições necessárias para que ocorra mudança de comportamento no Nível 3 de avaliação de treinamento. Indique a alternativa correta.

No ambiente organizacional, ações de capacitação são utilizadas para aprimorar o desempenho dos servidores e alinhar competências às demandas do trabalho. Com base nas noções de treinamento de pessoal, assinale a alternativa que descreve corretamente o conceito e a finalidade do treinamento.

No contexto organizacional, a adequada gestão de pessoas contribui para o alinhamento entre resultados institucionais e desempenho dos colaboradores.

Com base nas noções de Administração de Recursos Humanos (ARH), identifique a alternativa que apresenta corretamente uma característica ou prática compatível com os objetivos e funções dessa área.

Em uma prefeitura, o RH é acionado quase sempre para folha, férias, cadastro e arquivo funcional. Após aumento de absenteísmo, disputas entre chefias e perda de servidores qualificados em setores técnicos, a Secretaria de Administração propõe reposicionar a área, preservando a conformidade legal das rotinas. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

O Departamento Pessoal (DP) recebe ordem para acelerar posses, incluir gratificações antes da conferência dos atos, ajustar frequência retroativa por pedido verbal e conceder férias sem verificar período aquisitivo, escala e continuidade do serviço. Analise essa situação e assinale a alternativa correta:

A prefeitura implantou novo sistema de protocolo eletrônico. Após palestra inicial, os servidores continuam abrindo chamados repetitivos, classificando documentos de modo inconsistente e recorrendo a colegas sem padronização. O RH decide redesenhar o programa de capacitação. Complete as lacunas do enunciado técnico a seguir:
Um programa consistente deve iniciar pelo __________, converter lacunas em __________, prever __________ para servidores ingressantes e avaliar __________, não se limitando à satisfação declarada.

Assinale a alternativa que, correta e respectivamente, preenche as lacunas no excerto: