Com relação a planejamento estratégico, julgue o item.

São ações formais estratégicas de desenvolvimento de competências o treinamento e o desenvolvimento, a educação corporativa, a remuneração por competências,o planejamento de carreira, a avaliação de desempenho e o coaching.

Quanto a cargos e salários, julgue o item.

Para uma política salarial ser considerada como adequada, ela deverá ser, simultaneamente, adequada, equitativa, balanceada, eficaz quanto aos custos, segura, incentivadora e aceitável para os empregados.

A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item.

O recrutamento possui um papel importantíssimo em selecionar as pessoas que irão compor a organização de uma empresa, visando sempre a identificar o melhor perfil técnico e comportamental para a empresa.

Quanto ao gerenciamento, à gestão de equipes e a rotinas de pessoal, julgue o item.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A análise estrutural do conflito avalia cinco parâmetros, isoladamente, para a compreensão do comportamento dos atores envolvidos na situação, são eles: as predisposições; as previsões; as pressões; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência.

No que se refere à gestão, julgue o item.

A delimitação e a definição da responsabilidade social da organização são provenientes do balanço social. Portanto, uma atividade socialmente responsável nos dias de hoje pode vir a se tornar socialmente irresponsável em outro momento, em outro lugar e em outras circunstâncias. A responsabilidade social não é fixa e engessada.

Quanto ao gerenciamento, à gestão de equipes e a rotinas de pessoal, julgue o item.

Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual.

Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:

A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais da organização XYZ (A,B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).

O gerente de RH da XYZ está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas.

Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:

O gestor de uma determinada organização decidiu testar um novo método de avaliação de desempenho, que consistia basicamente em todos os trabalhadores, independentemente da sua posição hierárquica, serem simultaneamente avaliadores (conservando o anonimato) e avaliados.

Esse método é denominado: