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Segundo Henry Mintzberg, a formação de gerentes reside no desenvolvimento das
habilidades. Ele acredita que seja preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer
oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais.
As observações de Mintzberg e as pesquisas subsequentes indicam que as diversas atividades
dos gerentes podem ser organizadas em dez papéis.
Categoria
I) Informacional
II) Interpessoal
II) Decisório
Papel
1. Líder
2. Disseminador
3. Monitor
4. Empreendedor
5. Alocador de recursos
6. Negociador
7. Porta-voz
8. Representante
9. Intercomunicador
10. Apaziguador de
distúrbios
Atividade
( ) Direciona e motiva os funcionários. Treina, aconselha e se comunica com os subordinados.
( ) Direciona e motiva os funcionários. Treina, aconselha e se comunica com os subordinados.
( ) Representa os interesses do
departamento durante as negociações
dos contratos sindicais, vendas, compras,
orçamentos.
( ) Passa as informações para os
outros membros da organização. Envia
memorandos e relatórios.
( ) Transmite informações para as pessoas
de fora mediante discursos, relatórios e
memorandos.
( ) Desempenha deveres cerimoniais e
simbólicos, como receber visitantes, e
assina documentos legais.
( ) Mantém elos de informações tanto
dentro quanto fora das organizações.
( ) Inicia projetos de melhorias, identifica
novas ideias e delega a responsabilidade
da ideia para outros.
( ) Toma medidas corretivas durante as
disputas ou crises, resolve os conflitos
entre os subordinados e se adapta as crises
ambientais.
( ) Busca e recebe informações, faz
uma leitura rápida das publicações e dos
relatórios e mantém contatos pessoais.
( ) Decide quem recebe os recursos, faz a
programação, o orçamento e estabelece as
prioridades.
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Assinale a opção CORRETA a respeito do recrutamento interno e externo.
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Sobre a remuneração e os benefícios sociais na gestão de pessoas, assinale a alternativa
INCORRETA.
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- Treinamento e Desenvolvimento
- Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas
- Educação Corporativa
- Desenvolvendo Pessoas
Associe os conceitos do processo de treinamento e desenvolvimento com a sua descrição.
A) Educação
B) Formação
C) Desenvolvimento
D) Treinamento
E) Capacitação
1) Todos os processos pelos quais uma pessoa
adquire uma compreensão do mundo, bem
como aptidões para lidar com os problemas.
2) Preparo de pessoal, na empresa, e de ensino
sistemático em atividades específicas cujo
treinamento não se exige, obrigatoriamente,
experiência ou formação profissional anterior,
mas apenas escolaridade ou conhecimentos
gerais correlatos.
3) Ramo da instrução técnica que proporciona
de forma explícita as habilidades e
conhecimentos específicos para a realização
do trabalho.
4) Ação exercida pela empresa ou entidade
que a representa com a finalidade de aumentar
a eficiência e o rendimento dos trabalhadores.
5) Processo de crescimento integral do homem,
a expansão de sua habilidade de utilizar
totalmente as suas capacidades e aplicar seu
conhecimento e experiência para a resolução
de novas e diferentes situações .
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Considere as seguintes afirmações:
I. Desenvolver o trabalho em equipe e as relações interpessoais é um passo fundamental que todos terão que dar dentro de uma organização.
II. Comunicação oficial deve sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente pessoal e uniforme.
III. As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão, mediante o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
IV. Refutar opiniões e ideias precocemente tende em curto prazo censurar a criatividade dentro da equipe, fazendo com que os processos tornem-se cada vez mais monótonos e engessados e fatalmente prejudicando os resultados individuais e coletivos.
Está correto o que se afirma APENAS em:
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Qual dos testes relacionados abaixo é utilizado, especificamente, para prever a
capacidade de exatidão e clareza de raciocínio lógico e de inteligência de um candidato a uma vaga de trabalho?
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Os programas de treinamento são uma forma de educação e devem utilizar os
princípios da teoria da aprendizagem, tanto no desenho quanto na implementação
de programas formais e informais de treinamento.
São princípios para aplicação da teoria da aprendizagem, EXCETO:
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O recrutamento interno contribui para a contínua atualização do banco de talentos,
que serve de fonte de suprimento para os recrutamentos futuros. São pontos positivos do recrutamento interno, EXCETO:
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São pré-requisitos indispensáveis para garantir a excelência na implantação de
um Plano de Carreira nas organizações, EXCETO:
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A percepção depende tanto dos estímulos físicos quanto da relação desses
estímulos com o ambiente e das condições internas individuais. Uma pessoa
pode perceber um vendedor que fale depressa demais como agressivo e
falso; outra pessoa pode vê-lo como inteligente e prestativo. Cada uma
reagirá de forma diferente a esse mesmo vendedor. É correto afirmar que a
tendência que temos de transformar a informação em significados pessoais e
interpretá-la de modo que ela se adapte a nossos prejulgamentos é definida
como:
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