O desenvolvimento de competências nas organizações está diretamente associado ao próprio desenvolvimento das pessoas que compõem a organização. Considere que você foi contratado para atuar como pedagogo empresarial em uma organização pública de médio porte e grande relevância social. O chefe da área de Capacitação e Desenvolvimento solicitou-lhe uma proposta de desenvolvimento de habilidades pessoais. Sabendo que existem muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas e que o foco da empresa é concentrar-se em métodos dentro da empresa, seria adequado propor:

As relações interpessoais são tão importantes quanto a qualificação individual para as tarefas, pois o relacionamento harmonioso dos membros da equipe aumenta a probabilidade de cooperação e de resultados produtivos. Para colocar em prática essa valorização das relações interpessoais, um pedagogo empresarial deveria:

Os chats, fóruns virtuais ou salas de bate-papo constituem algumas das oportunidades que um pedagogo empresarial tem de utilizar técnicas de trabalho em grupo para ajudar no processo de aprendizagem. Algumas técnicas de trabalho em grupo que eram bastante utilizadas em ações educacionais realizadas presencialmente deram origem a técnicas de conversação nesses novos ambientes, de tal sorte que:

Quando o treinamento está vinculado ao preenchimento das lacunas entre as competências existentes e aquelas necessárias à organização ou ao cargo que a pessoa ocupa, a ação deve ser iniciada pelo

No processo de relações interpessoais em ambientes de trabalho, é importante que um colaborador se coloque no lugar dos outros colaboradores, sendo sensível às necessidades dos demais, suas percepções, atitudes e emoções. Esta atitude é denominada de

A fase atual em gestão de pessoas vivenciada por uma boa parte das organizações modernas tem sido chamada, também, de fase estratégica em recursos humanos. Um dos modelos contemporâneos dessa fase é o de “gestão por competências".

Das alternativas a seguir, assinale a que apresenta características desse modelo.

Uma prática que tem se tornado bastante usual em organizações mais contemporâneas é a do recrutamento interno. Especialistas têm discorrido sobre as vantagens e desvantagens dessa prática. Assinale a alternativa que contém uma desvantagem para a utilização do recrutamento interno.

O conceito de equipe de alto desempenho refere-se, entre outras coisas, a

O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz: