O conflito é entendido a partir de um duplo caráter, pois ao mesmo tempo pode apresentar algumas vantagens, como:

Se por um lado os conflitos são inerentes à vida social dos indivíduos, deve-se compreender a mediação de conflitos como:

Uma empresa cujos empregados são sindicalizados exige que o gerente de recursos humanos conheça integralmente todos os acordos de negociação de salário. As condições relativas à determinação e aos aumentos de salário e os programas de incentivo são muito específcos.

Esses acordos fechados com os sindicatos sobre aumento de salários denominam-se:

A tarefa principal de um gestor é garantir que sua equipe atinja os resultados esperados. Sobre o gerenciamento do trabalho em equipe, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Uma das primeiras coisas que um gestor precisa considerar ao montar sua equipe é identificar quais são as capacidades e habilidades necessárias para a realização dos trabalhos.
II. Responsabilidades e obrigações confusas desperdiçam tempo, aumentam a sobrecarga gerencial e contribuem significativamente para o aumento dos riscos.

Estão corretas as afirmativas:

Existem alguns itens principais que devem ser seguidos pelos gestores de equipes que buscam bons resultados. Baseado no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Atribuir funções claras e objetivos definidos contribui fundamentalmente para o bom resultado de uma equipe. A clareza se restringe à atribuição das funções, não sendo relevante a forma como estas funções devam ser realizadas.
II. Manter uma distribuição de trabalho justa entre os membros da equipe pode ser um item relevante para o sucesso.

Estão corretas as afirmativas:

Existem algumas características básicas que se manifestam nas equipes de alta performance. Baseado no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:

Observe o seguinte gráfico.

Em relação às práticas de Gestão Estratégica de Pessoas apresentadas no gráfico, assinale a alternativa CORRETA.

Observe os gráficos abaixo que apresentam, nas linhas contínuas, os aumentos salariais e, nas linhas tracejadas, a motivação de três diferentes funcionários de uma mesma empresa.

Em relação a uma política salarial da área de RH, dentro de um possível plano de cargos e salários para os três funcionários, assinale a alternativa CORRETA.

Analise as afirmativas seguintes, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A primeira etapa de uma fase de controle é a avaliação de desempenho.

( ) Padrões são metas de desempenho ou uma norma que serve como referência.

( ) Uma definição de padrões geralmente começa após a análise das operações.

( ) Uma avaliação de desempenho busca colher dados do que está sendo realizado.

( ) A terceira etapa do processo de controle é a comparação de desempenho.

( ) Pode-se reconhecer um padrão com a comparação de um resultado registrado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Sobre a área de Recursos Humanos das organizações, é CORRETO afirmar que