894290 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: MPE-MA

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Analista Ministerial - Administração
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A tabela abaixo lista em sua primeira coluna os três níveis de planejamento organizacional: Estratégico, Operacional e Tático. Em sua segunda coluna estão elencadas seis características associadas a esses três diferentes níveis.

Nível de Planejamento	Características
1. Estratégico	I. Planejamento de longo prazo.
1. Estratégico	II. Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
2. Operacional	III. Tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo.
2. Operacional	IV. Cria condições para a adequada realização do
3. Tático	V. Busca a conformação de planos concretos, dentro das unidades da organização, preocupando-se em atingir os objetivos da unidade.
3. Tático	VI. Macro- orientado, abarca a organização como um todo.

A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada um dos níveis e suas características é:

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894289 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: MPE-MA

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Analista Ministerial - Administração
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Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas
Visão Geral da área de RH na organização

A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas.

Fase Características

1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de pessoal.
2. Contábil II. Também conhecida como “fase sindicalista"; busca a mudança de
ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e
meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais
humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações.
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da
posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria,
deixando o nível tático.
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a
área de RH passa a operacionalizar serviços como os de
treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc.
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e
custos da organização.

A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é:

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894288 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: MPE-MA

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Analista Ministerial - Administração
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Aplicando Pessoas
Feedback

No tocante à avaliação de desempenho dos Recursos Humanos, em especial o chamado feedback, é correto afirmar que

A

deve sustentar críticas pessoais, uma vez que é a essência do colaborador que está sendo avaliada.

B

tem mera função informativa, não podendo ser condutor de mudanças por causa da subjetividade da avaliação.

C

uma entrevista de feedback será mais bem conduzida se realizada em grupos, pois dilui o peso de uma avaliação negativa.

D

se recomenda que o período abrangido pela avaliação seja o mais largo possível, pois proporciona um conjunto de dados mais consistentes.

E

sua prática constante facilita o diálogo chefe-subordinado, sobretudo se adotado um sistema de gestão por metas, com compromissos recíprocos de resultados.

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894287 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: MPE-MA

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Analista Ministerial - Administração
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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

As práticas de gestão de pessoas perdem sentido se não levarmos em conta o contexto em que são engendradas. Assinale a alternativa que apresenta uma macrotendência contemporânea, que afeta diretamente os processos de seleção de pessoas.

A

A redução da demanda por conhecimentos, uma vez que o avanço científico e tecnológico relega os sabres (puros e aplicados) à condição de rápida obsolescência.

B

A percepção de uma defasagem entre as crescentes exigências do mercado de trabalho e a baixa capacitação gerada a partir da educação de massa, gerando a necessidade de sua complementação.

C

O crescimento da contratação direta de empregados, em detrimento da terceirização, a fim de se estabelecer um maior controle sobre a qualidade dos produtos.

D

A flexibilização da responsabilidade social das empresas e do respeito ao meio ambiente, com o intuito de se reduzirem custos produtivos

E

As restrições ao prolongamento da vida produtiva por causa das pressões demográficas advindas do crescimento populacional e do aumento da expectativa de vida.

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891901 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Planos de Carreira
Desenho de Cargos

Considerando a equidade dos sistemas de cargos, carreiras e salários, assinale a opção correta.

A

As carreiras mais almejadas são aquelas com salários maiores, independentemente da natureza do trabalho e das condições oferecidas pelas organizações.

B

Há justiça nas compensações quando há equidade dos salários pagos por uma organização em relação aos salários pagos por outras instituições no mercado.

C

Dois indivíduos com a mesma função, mas com desempenhos diferentes, devem receber compensações iguais.

D

Quando há equidade externa, as pessoas tendem a sair da organização em busca de salários mais altos em outras instituições.

E

A equidade interna refere-se ao grau de justeza das compensações de uma organização em diferentes cargos e funções. Funções diferentes devem gerar compensações diferentes.

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891900 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

No que se refere ao recrutamento e à seleção de pessoas, assinale a opção correta.

A

A formação de grupos focais é uma técnica amplamente utilizada em processos de seleção, pois possibilita a identificação do modo como os candidatos pensam e se comportam em equipes e ao tomarem decisões de trabalho.

B

A utilização do recrutamento misto pode potencializar a captação de pessoas, pois as oportunidades são comunicadas dentro e fora das organizações.

C

As agências públicas de emprego não apresentam candidatos com os perfis necessários para mercados específicos, logo a busca por candidatos qualificados deve ocorrer em faculdades e universidades.

D

A seleção de pessoas apenas mediante o uso de entrevista e de teste de personalidade incorre em falhas metodológicas de escolha, pois essas técnicas, por serem predominantemente subjetivas, apresentam alto grau de imprecisão.

E

A prova situacional e a prova prática não devem ser utilizadas para selecionar candidato a cargo com elevado grau de padronização e rotinização de tarefas e atividades.

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891899 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Gestão de Competências

A gestão por competências é uma alternativa conceitual e metodológica aos modelos tradicionais de gestão de pessoas. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

A avaliação de desempenho por competência é circunscrita aos aspectos comportamentais do desempenho humano, não devendo ser complementada com outros tipos de avaliação embasada em resultados.

B

O mapeamento de competências e as etapas da gestão por competências devem iniciar-se na formulação estratégica da organização, no intuito de haver alinhamento entre as competências esperadas e as competências existentes.

C

A seleção externa de novas competências deve ocorrer apenas nos casos em que as lacunas de competências são grandes, o que revela que a organização não detém as competências esperadas para o desempenho de suas funções.

D

O desenvolvimento de competências deve ser realizado quando se constata que as lacunas de competências são relativamente pequenas, o que favorece a formação rápida das competências esperadas.

E

A remuneração por competências baseia-se no pressuposto de que as pessoas que apresentam maior conhecimento e habilidades devem receber melhores compensações, ainda que seu desempenho não esteja de acordo com o esperado.

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891898 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Desenvolvendo Pessoas
Universidade Corporativa
Ensino a Distância

No que se refere ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal, assinale a opção correta.

A

A execução de treinamentos presenciais e online deve ser monitorada apenas nos casos em que o planejamento não foi realizado, o que garante a efetividade dos objetivos.

B

As necessidades de treinamento e desenvolvimento devem ser identificadas a partir da concepção hierárquica das organizações, visto que aspectos organizacionais, funcionais, operacionais e individuais determinam a existência ou não dessas necessidades.

C

Os modelos de avaliação que consideram apenas os efeitos imediatos de ações de desenvolvimento e capacitação na aprendizagem individual tendem a explicar mais claramente o impacto de treinamentos nas estruturas organizacionais.

D

Avaliar o retorno sobre os investimentos em treinamento significa identificar quanto as pessoas treinadas geraram de lucro para as organizações.

E

O planejamento de ações de treinamento fundamenta-se nas necessidades de se definir quem deve ser treinado, em que deve ser treinado e até quando deve ser treinado, visto que essas três questões são as prioridades de execução de treinamentos.

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891897 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Gestão de Conflitos

A respeito das intenções primárias de gerenciamento de conflitos, assinale a opção correta.

A

Há a intenção de evitar o conflito quando determinada pessoa prioriza os interesses de outrem envolvido no conflito em detrimento dos seus próprios interesses.

B

Há a intenção de colaborar com os outros quando cada uma das partes envolvidas em um conflito está disposta a desistir de algo.

C

Uma pessoa que deseja satisfazer seus próprios interesses, independentemente das consequências sobre a outra parte em conflito, age com a intenção de competir.

D

Em uma situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos, adota-se a intenção de fazer concessão aos outros.

E

A intenção de se acomodar ao conflito refere-se à situação em que se deseja fugir de um conflito ou suprimi-lo.

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Questão presente nas seguintes provas

891896 Ano: 2013
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEGER-ES

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Analista do Executivo - Administração
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Análise e Descrição de Cargos
Desenho de Cargos

No que concerne à análise de cargos, os requisitos especificação de instrução, conhecimento, especialização, experiência, complexidade das tarefas e iniciativa referem-se à especificação