O relacionamento interpessoal no serviço público envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos e demais atores do contexto político-administrativo. A qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, determinadas habilidades são consideradas essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:

A respeito da Gestão por Competências no Setor Público, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Refere-se a uma metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, alinha os objetivos das organizações públicas à necessidade de desempenho dos servidores.
II. Aplica o ciclo de gestão de desempenho, de caráter contínuo, que é formado pela avaliação, acompanhamento, alinhamento e desenvolvimento de competências. Identifica, mensura e aprimora o desempenho de cada servidor.
III. A gestão por competências utiliza o método CHA: Conhecimentos (saber fazer), Habilidades (ter o saber) e Atitudes (querer fazer).

Está(ão) correta(s):

Em um órgão público, um servidor reage com impaciência durante uma discussão técnica, enquanto o colega mantém silêncio prolongado. Após a reunião, ambos relatam desconforto. Com base no fenômeno observado, é correto afirmar que:

Em um órgão público, observa-se que muitos conflitos entre servidores decorrem de falhas na transmissão de informações, interpretações equivocadas e dificuldades em expressar ideias de forma clara. A chefia, preocupada com o clima organizacional, decide investir no aprimoramento da comunicação entre os membros da equipe. Considerando a importância da comunicação para as relações interpessoais no trabalho, é correto afirmar que:

Com relação ao gerenciamento de reconhecimento, remuneração e benefícios, uma situação em que a oferta de emprego é maior do que a procura acarreta várias consequências para as organizações. Sobre essas consequências, analise as afirmações abaixo e marque a alternativa incorreta:

A gestão por competências propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização – individual, grupal e organizacional – as competências necessárias à consecução de seus objetivos.

Nesse processo, uma vez formulada a estratégia organizacional, torna-se possível realizar o mapeamento de competências.

Em relação ao objetivo do mapeamento de competências, assinale a alternativa correta:

Os objetivos da Gestão de Recursos Humanos são múltiplos e variados. Ela deve contribuir para a eficiência e eficácia organizacional por meio dos seguintes meios, exceto:

De acordo com os aspectos fundamentais da gestão de pessoas moderna, observe cada um dos enunciados a seguir, marque V (verdadeiro) e F (falso) e, posteriormente, a alternativa correta.

( ) Pessoas como seres humanos: cada pessoa tem sua própria personalidade, inteligência e história, trazendo conhecimentos e competências essenciais à gestão organizacional. São vistas como indivíduos, e não apenas como recursos, contribuindo com seus talentos para a empresa.

( ) Pessoas como ativadoras de recursos: as pessoas são o motor que impulsiona a organização, trazendo dinamismo e renovação. Elas são fontes ativas de inovação e competitividade, em vez de agentes passivos.

( ) Pessoas como parceiras da organização: as pessoas são portadoras de habilidades essenciais para o sucesso organizacional. Diferente de máquinas e tecnologias, competências levam tempo para se desenvolver e são um diferencial estratégico difícil de replicar.

( ) Pessoas como capital humano: as pessoas são o ativo mais valioso da empresa, fornecendo inteligência e direcionamento, sendo fundamentais para o sucesso do negócio.

( ) Pessoas como fornecedores de competências: as pessoas investem na empresa com esforço e dedicação, esperando retorno como salários, crescimento e satisfação. A relação é baseada na reciprocidade, onde ambas as partes buscam ganhos mútuos.

De acordo com o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Varginha, ao entrar em exercício, o servidor nomeado para o cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório por um período de 24 (vinte e quatro) meses, durante o qual o servidor será avaliado. Analise as frases abaixo e classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F). Em seguida, marque a alternativa correta.

( ) Serão objeto de avaliação a aptidão e capacidade do servidor nomeado para o desempenho das tarefas do cargo.

( ) Serão observados os fatores: idoneidade moral, assiduidade, disciplina, capacidade de iniciativa e responsabilidade. A produtividade não poderá ser objeto de avaliação.

( ) O servidor não aprovado no estágio será exonerado antes de findo o período do estágio probatório.

Em uma avaliação de comportamento profissional em um escritório, observam-se diversas interações entre os funcionários. Considerando as boas práticas de comportamento profissional, assinale a alternativa abaixo que descreve uma atitude que deve ser EVITADA para manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho.