O estudo do clima organizacional vem se revelando um valioso mecanismo de gestão de recursos humanos, de melhoria da produtividade e da qualidade de vida no trabalho e nas organizações.
A noção de “clima organizacional” refere-se

Luana foi recentemente contratada como gestora na empresa Ambiente Alegre, ocupando um cargo anteriormente almejado por Elvira, que agora atua como sua subordinada. Inconformada com a contratação, Elvira passou a adotar comportamentos hostis, como lançar indiretas diante dos colegas e boicotar as orientações da nova gestora, gerando situações de constrangimento para Luana no ambiente organizacional.
Com base na situação descrita, assinale a opção que caracteriza corretamente a conduta de Elvira.

Nos estudos sobre estresse desenvolvidos por Lazarus e Folkman, o coping é definido como um

Sobre a atuação dos psicólogos nas políticas públicas e em programas sociais, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O(A) psicólogo(a) deve abandonar visões que patologizam as famílias e/ou as suas relações, construindo saberes e fazeres diante da emergência das vulnerabilidades familiares.
( ) O(A) psicólogo(a) deve atuar na promoção das potencialidades das famílias atendidas, contribuindo também para o desenvolvimento da política pública.
( ) O(A) psicólogo(a) pode contribuir para a compreensão e potencialização de práticas de cuidado de famílias atendidas na Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).
( ) O(A) psicólogo(a) deve considerar o padrão familiar como o da família nuclear, composta por pais e filhos, unidos especialmente pela responsabilidade compartilhada na manutenção financeira dos seus membros.

As afirmativas são, respectivamente,

A violência doméstica e familiar contra a mulher é um problema crescente que tem recebido mais atenção e registrado maior número de notificações, especialmente após a promulgação da Lei Maria da Penha, em 2006.
As afirmativas a seguir descrevem corretamente aspectos relacionados à violência doméstica e familiar contra a mulher, à exceção de uma. Assinale-a.

A partir das suas próprias experiências como prisioneiro em um campo de concentração, Victor Frankl considera que o encontro do sentido da vida funciona como a maior força motivadora das pessoas. Ele preceitua que a criação ou o desenvolvimento de manifestações artísticas pode ajudar nesse processo de autoconhecimento.
A proposta teórica de Frankl é conhecida como

Erika, psicóloga hospitalar, foi acionada para acompanhar Henrique, de 75 anos, internado devido à piora de uma doença degenerativa. Henrique expressou o desejo de receber alta para poder “morrer com dignidade” em sua residência, junto de seus familiares e animais de estimação.
Considerando esse quadro, é possível deduzir que

Emergências e desastres impactam de forma trágica indivíduos e comunidades, não apenas no plano material, mas também no emocional. Entre as abordagens utilizadas na intervenção em crises, destacam-se aquelas voltadas à reestruturação de pensamentos disfuncionais e ao desenvolvimento de estratégias de enfrentamento mais saudáveis.
Essas intervenções têm como referencial técnico

O assédio moral organizacional é um processo que compromete a saúde física e mental dos trabalhadores. No caso de Suzana, bancária, o modelo de gestão adotado pelo banco — baseado em ameaças de demissão e descontos salariais diante do não cumprimento de metas de produtividade — resultou no desenvolvimento da Síndrome de Burnout.
Assinale a opção que identifica corretamente o modelo de gestão a que Suzana esteve submetida.

Marcela, 31 anos, usuária de álcool e outras drogas, deixou a filha Teresa de 1 ano sozinha em casa e só retornou no dia seguinte. Os vizinhos chamaram o Conselho Tutelar, alertados pelo choro da criança. O Conselho Tutelar conseguiu localizar Gilberto, o avô de Teresa, e entregou para ele a criança na sede do órgão. A psicóloga do Conselho Tutelar deu as orientações cabíveis naquele momento.
Diante dessa situação e considerando as medidas possíveis no melhor interesse de Marcela e de Teresa, é correto afirmar que