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A respeito dos processos educativos e de aprendizagem nas organizações, bem como das múltiplas competências, julgue o item que se segue.
Equipes autogerenciadas apresentam a metacompetência de suprir os conflitos identificados entre seus membros nas organizações de trabalho.
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A respeito dos processos educativos e de aprendizagem nas organizações, bem como das múltiplas competências, julgue o item que se segue.
As competências humanas são desenvolvidas por eventos de aprendizagem formal e informal.
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Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
A avaliação de desempenho na organização em questão é baseada em resultados.
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Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
Os conflitos mencionados na situação hipotética configuram-se como conflitos de tarefas.
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Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
A referida organização realiza recrutamento interno para processos seletivos.
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Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
Conforme as informações apresentadas, a organização adota uma atuação estratégica de pessoas.
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Determinada organização conta com diversos cargos em
sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em
cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços
prestados pela empresa; na matriz estão as funções que
correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do
negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio
de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado
por todos os empregados. Em relação à seleção e ao
desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos
que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal,
boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser
selecionados profissionais que já trabalham na organização ou
que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de
acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota
um processo periódico de avaliação de desempenho: são
avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal,
diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação,
respeito às normas e aos procedimentos organizacionais,
assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e
produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as
áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para
agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso,
há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das
metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a
organização parece incentivar esses atritos, afirmando que
a competição é benéfica para as vendas.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
Na situação hipotética em tela, a promoção de um clima de segurança psicológica poderia melhorar o desempenho das equipes.
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Sérgio, com 19 anos de idade, sempre foi um rapaz calmo
e tranquilo. Apesar de tímido, tinha muitas amizades. Participava
de um grupo religioso onde conheceu sua primeira namorada.
Após um desentendimento com ela, resolveu sair com um colega
recém-chegado ao grupo da igreja. Pouco tempo depois, chegou
em casa muito agitado, falante, confuso e transpirando muito. De
acordo com o relato materno, “estava com uma feição que nunca
tinha visto. Tinha olhos arregalados, não falava coisa com coisa.
Parecia fraco. Chegou a vomitar”. A família, estranhando o
quadro, ligou para o Serviço de Atendimento Móvel de
Urgência (SAMU). Sérgio, então, foi atendido por uma equipe
multidisciplinar e encaminhado para o serviço especializado.
Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item subsequente.
A fim de que se possa compreender a complexidade da crise de Sérgio, é fundamental que a equipe avalie a dimensão clínica, a rede de suporte e enfrentamento e sua posição subjetiva.
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Sérgio, com 19 anos de idade, sempre foi um rapaz calmo
e tranquilo. Apesar de tímido, tinha muitas amizades. Participava
de um grupo religioso onde conheceu sua primeira namorada.
Após um desentendimento com ela, resolveu sair com um colega
recém-chegado ao grupo da igreja. Pouco tempo depois, chegou
em casa muito agitado, falante, confuso e transpirando muito. De
acordo com o relato materno, “estava com uma feição que nunca
tinha visto. Tinha olhos arregalados, não falava coisa com coisa.
Parecia fraco. Chegou a vomitar”. A família, estranhando o
quadro, ligou para o Serviço de Atendimento Móvel de
Urgência (SAMU). Sérgio, então, foi atendido por uma equipe
multidisciplinar e encaminhado para o serviço especializado.
Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item subsequente.
Os olhos arregalados, a transpiração e a agitação apresentados por Sérgio são condizentes com o diagnóstico de transtorno do pânico.
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Sérgio, com 19 anos de idade, sempre foi um rapaz calmo
e tranquilo. Apesar de tímido, tinha muitas amizades. Participava
de um grupo religioso onde conheceu sua primeira namorada.
Após um desentendimento com ela, resolveu sair com um colega
recém-chegado ao grupo da igreja. Pouco tempo depois, chegou
em casa muito agitado, falante, confuso e transpirando muito. De
acordo com o relato materno, “estava com uma feição que nunca
tinha visto. Tinha olhos arregalados, não falava coisa com coisa.
Parecia fraco. Chegou a vomitar”. A família, estranhando o
quadro, ligou para o Serviço de Atendimento Móvel de
Urgência (SAMU). Sérgio, então, foi atendido por uma equipe
multidisciplinar e encaminhado para o serviço especializado.
Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item subsequente.
No caso de Sérgio, a análise clínica é condição necessária e suficiente para a compreensão da gravidade e para a avaliação do grau de urgência da intervenção.
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