O relacionamento entre servidores e o público, bem como entre órgãos e a opinião pública, reflete a competência e a confiabilidade da instituição. Com base no exposto, assinale a alternativa correta, no que se refere ao relacionamento entre o servidor e a opinião pública.

Considerando as técnicas de comunicação existentes, os recursos utilizados para incentivar e ampliar a participação do público em ações grupais, com o objetivo de envolver todos os participantes no método utilizado, podendo incluir atividades como dramatização, grupo de cochicho, mesa redonda, e tempestade de ideias, é comumente denominado:

Uma bienal internacional de arte contemporânea, realizada a cada dois anos em uma metrópole brasileira, está em sua 15ª edição e enfrenta um cenário midiático fragmentado e altamente competitivo. O evento reúne 150 artistas de 40 países, possui orçamento de R$ 25 milhões (70% de patrocínio corporativo, 30% de recursos públicos) e espera 300 mil visitantes em 3 meses de exposição. O departamento de comunicação identifica que o ecossistema midiático atual inclui: mídia tradicional com redações enxugadas e jornalistas sobrecarregados, influenciadores digitais especializados em arte com audiências segmentadas, podcasts de nicho cultural com alta credibilidade, plataformas de streaming produzindo documentários sobre arte e mídia internacional especializada que pode amplificar a repercussão global do evento. A assessoria de imprensa precisa desenvolver uma estratégia que maximize a cobertura qualificada, construa narrativas que conectem arte contemporânea com questões sociais relevantes e posicione a bienal como evento de referência mundial, considerando a concorrência com outras bienais internacionais e a necessidade de justificar o investimento público perante a sociedade. Qual estratégia de relacionamento com a mídia apresenta maior potencial para gerar cobertura jornalística de alta qualidade e amplificar o impacto cultural da bienal?

Uma instituição cultural centenária reconhecida como patrimônio cultural imaterial está desenvolvendo um projeto de revitalização que inclui restauro arquitetônico, modernização tecnológica e criação de um centro de memória digital. O projeto, orçado em R$ 8 milhões, envolve recursos da Lei Rouanet, financiamento do BNDES, contrapartida da mantenedora e crowdfunding internacional (R$ 500 mil). O projeto possui múltiplos stakeholders com interesses divergentes: o IPHAN (preservação patrimonial), a comunidade local (acesso e programação), patrocinadores corporativos (retorno de imagem), governo municipal (desenvolvimento turístico), academia internacional (pesquisa) e diáspora cultural (conexão identitária). Cada grupo possui expectativas específicas, canais de comunicação preferenciais e métricas de sucesso distintas. A diretoria de comunicação precisa desenvolver uma estratégia de comunicação institucional que gerencie as tensões entre preservação e modernização, equilibre interesses comerciais e missão cultural e construa legitimidade social para o projeto em um contexto de crescente escrutínio público sobre o uso de recursos incentivados. Qual abordagem de comunicação institucional apresenta maior eficácia para construir consenso entre stakeholders divergentes e assegurar a sustentabilidade reputacional do projeto a longo prazo?