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Foram encontradas 4.486 questões.

1412428 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: PROMUN
Orgão: Pref. Redenção-CE
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Para a organização dos procedimentos administrativos escolar, alguns documentos são elaborados para manutenção das informações. Sobre os documentos oficiais escolares, marque a opção correta:

 

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1368732 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: IASP
Orgão: Câm. Mesquita-RJ
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Não é uma recomendação válida para atendimento telefônico:
 

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1356299 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: IASP
Orgão: Câm. Mesquita-RJ
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O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso:
I - Ao falar pelo telefone, esqueça seus problemas pessoais. Sua voz deve soar calma e agradável;
II - Jamais peça para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, mesmo de necessário;
III - O telefone da instituição deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissional e não pessoal.
Sobre os itens acima:
 

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1355547 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: IASP
Orgão: Câm. Mesquita-RJ
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O Rêmora 5 é um software que pode ser utilizado tanto em Centrais Digitais Temporais quanto em Centrais Digitais Espaciais, sem limitação do número de ramais. Possui relatórios e gráficos que possibilitam o controle total do sistema telefônico da empresa. É um software instalado em computador conectado ao PABX. Recebe informações das ligações efetuadas pelo ramal com tempo, duração, número discado, preço da ligação e muito mais. Não está entre suas principais facilidades:
 

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1318114 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Liberato Salzano-RS
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Quanto a como o Secretário Escolar deve proceder em seu dia a dia, assinalar a alternativa INCORRETA:

 

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1317597 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: IDHTEC
Orgão: Pref. Macaparana-PE
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No que tange aos elementos da comunicação, julgue as proposições em (V) Verdadeiro ou (F) Falso e assinale a única alternativa com a sequência de respostas corretas:

( ) A comunicação está associada à linguagem e interação, como forma de transmissão de mensagens entre emissor e receptor.

( ) O receptor é quem recebe a mensagem, também denominado de interlocutor ou ouvinte.

( ) O emissor é aquele que emite a mensagem, que será destinada sempre a um único receptor. Também pode ser chamado de locutor ou falante.

( ) O canal de comunicação é o meio através do qual a mensagem será transmitida. São exemplos: telefone, livro, revista, e-mail.

 

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1293244 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Carazinho-RS
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Considerando-se os números de telefones de utilidade pública, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) 180

(2) 100

(3) 193

( ) Corpo de Bombeiros.

( ) Secretaria dos Direitos Humanos.

( ) Delegacia de Atendimento à Mulher.

 

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1293243 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Carazinho-RS
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Com relação às buscas de informações por meio de Listas Telefônicas, analisar os itens abaixo:

I. As funcionalidades das listas telefônicas on-line incluem listagens alfabéticas de empresas que podem ser pesquisadas por nome da empresa, tipo de atividade, produto ou serviço.

II. A principal vantagem do catálogo telefônico impresso é que as informações são atualizadas diariamente.

 

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1293242 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Carazinho-RS
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Sobre o atendimento ao público, analisar a sentença abaixo:

Deve-se evitar cortar a palavra de quem fala e deve-se esperar a vez (1ª parte). É importante controlar as suas reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico (2ª parte).

A sentença está:

 

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1292599 Ano: 2019
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Carazinho-RS

Sobre algumas das tarefas e responsabilidades cotidianas nos serviços de escritório, analisar os itens abaixo:

I. Atender ao telefone e anotar as informações pertinentes.

II. Manter organizados os arquivos da empresa ou setor.

III. Registrar e marcar entrevista para seus superiores, bem como recordá-los dos compromissos firmados, em tempo hábil.

IV. Digitar cartas, relatórios, memorandos, atas de reunião e outros documentos.

Estão CORRETOS:

 

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