1163457 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Secretário Escolar
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Secretaria Escolar

Uma das condições para que a escola trabalhe de forma eficiente é manter a escrituração escolar e os arquivos atualizados e organizados, assegurando a sua conservação, viabilizando consultas a qualquer momento. Com relação à organização do arquivo escolar, é correto afirmar que os três principais métodos de arquivamento escolar são:

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1150091 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Recepcionista
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No atendimento telefônico, a educação, a cordialidade e a gentileza são normas básicas para conseguir atingir determinados objetivos. O que NÃO deve ser feito ao atender um cliente por telefone?

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1144012 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Recepcionista
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Na gestão pública, um bom atendimento ao usuário vai muito além de ser apenas cortês. Muitas vezes, entendemos tudo sobre o produto ou o serviço que oferecemos, sobre suas vantagens e benefícios, mas nos sentimos travados na hora de solucionar um problema. O princípio de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, é conhecido como:

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1140529 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Secretário Escolar
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Secretaria Escolar

As sentenças que seguem apresentam orientações que os secretários escolares devem considerar com o intuito de manter a vida legal da instituição e a vida escolar de seus alunos de acordo com a legislação educacional.

I Conhecer a Legislação Nacional vigente e a legislação pertinente ao seu sistema de ensino, bem como o Projeto Político-Pedagógico da instituição de ensino na qual trabalha.

II Participar de reuniões, encontros, cursos e outros que correspondam ao processo de formação continuada em serviço.

III Manter integração, prioritariamente, apenas com a equipe administrativa da escola. As questões pedagógicas não se relacionam com a função do secretário escolar.

IV Fazer leitura e análise comparativa das disciplinas cursadas pelo aluno, apresentadas em histórico escolar, com a Matriz Curricular de sua instituição no momento em que recebe uma matrícula por transferência.

V Analisar os documentos pessoais e escolares com cuidado e atenção no momento da matrícula, proceder com o registro dos dados pessoais com exatidão nos documentos de registro escolar e arquivar em local próprio.

Dentre as sentenças descritas, são verdadeiras:

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1140522 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Secretário Escolar
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Secretaria Escolar

A matrícula é o ato formal que vincula o estudante a uma instituição de ensino autorizada, conferindo-lhe a condição de aluno, havendo, pois, diferentes modalidades. No que diz respeito às diferentes modalidades de matrícula, é correto afirmar que

A

a matrícula por transferência se dá quando o aluno foi aprovado e se transferiu de turno e série na mesma escola.

B

a matrícula inicial é realizada somente quando o aluno já efetivou várias matrículas anteriores, cursou o ano letivo, mas não o concluiu.

C

a renovação de matrícula se dá quando o aluno já é da própria escola e efetiva novamente sua matrícula.

D

a matrícula por transferência só acontece quando o aluno obteve aprovação na série que cursava, pois, se reprovado, não há como redigir o histórico.

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1138158 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Santo Antônio Patrulha-RS

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Secretário Escolar
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Em relação ao tipo de documento “certidão”, analisar os itens abaixo:

I. Trata-se de documento revestido de formalidades legais, fornecido por autoridade competente, a pedido do interessado, solicitado ou requisitado ex-officio por autoridade administrativa ou judicial, por processo ou documento qualquer em poder do expedidor, referente a determinado ato ou fato, ou dar forma à existência de tal registro.

II. Como um documento público, a certidão pode servir de prova de ato jurídico. As certidões podem ser de inteiro teor, ou resumidas, contanto que exprimam fielmente o que contém o original donde foram extraídas.

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1124951 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Secretário Escolar
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Dentre os documentos oficiais e escolares destacamos a Ata. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que não corresponde às características oficiais do documento Ata:

A

Ata é o documento em que se registram, de forma exata e metódica, as ocorrências, decisões em assembleias, reuniões ou sessões realizadas por comissões, conselhos, congregações, corporações ou outras.

B

A Ata é lançada em livro próprio, devidamente autenticado, cujas páginas são rubricadas por quem redigiu os termos de abertura e de encerramento, o que lhes dá cunho oficial.

C

A Ata é um documento de valor jurídico. Por essa razão, deve ser redigida de tal maneira que não se possa modificá-la posteriormente.

D

Ao se redigir a Ata devemos fazer parágrafos ou alíneas. Além disso, escreve-se tudo, seguidamente, organizado conforme as normas da ABNT.

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1124875 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Secretário Escolar
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Secretaria Escolar

Dentre as afirmações listadas nas alternativas a seguir, assinale a que corresponde ao processo que se desenvolve ao proceder o reconhecimento de certificados, no âmbito da educação básica, referente aos estudos de nível fundamental e médio, quando o estudante é estrangeiro.

A

A Escola solicita que o estudante e a família apresentem a nova documentação pessoal. Depois, é requisitada, em caráter de urgência, a realização de uma avaliação diagnóstica a fim de identificar o nível de conhecimento e reclassificar o estudante. Esse trabalho deverá ser realizado na banca de estudos supletivos da regional de Educação. Em seguida, registra-se em Ata o desempenho do estudante. Independentemente do resultado, ele será matriculado no nível de ensino, na série equivalente à sua idade.

B

A Escola solicita ao estudante e seu responsável, quando menor de idade, documentos pessoais e escolares emitidos pelo país de origem. Ao receberem, produzem a tradução dos documentos, encaminhando-os, em seguida, para a revalidação/equivalência dos certificados. Na ausência de históricos escolares, promovem a classificação dos estudantes no processo de ensino, seguindo as determinações que emanam dos sistemas de ensino estadual e/ou municipal, os quais possuem em sua estrutura administrativa uma equipe de profissionais e respaldo legal para o procedimento.

C

A Escola, ao receber um aluno estrangeiro, deverá solicitar à embaixada das relações exteriores o processo de revalidação somente da documentação pessoal. Em seguida, solicita que a família apresente um laudo de um profissional psicopedagogo, que ateste as condições cognitivas do estudante. Depois, uma banca examinadora realiza um teste de conhecimentos específicos, que, de acordo com a idade e o nível de conhecimento, conduz à emissão de um novo certificado. A partir daí, o secretário escolar faz um dossiê do processo.

D

A Escola realiza imediatamente a matrícula do estudante e, ao longo do processo, de acordo com o seu rendimento acadêmico, ocorrerá a revalidação da documentação pessoal. Em seguida, há a equivalência de estudos de acordo com a idade/série. Durante esse processo, o discente deverá ser avaliado por um médico, um pedagogo e um psicólogo. Com os resultados, o profissional da secretaria da escola procede ao registro em relatório.

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1121787 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: Cons. Trairi-CE

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Recepcionista
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As qualidades pessoais são habilidades ou capacidades demonstradas através de competências comportamentais de um profissional e que auxiliam na aplicação das competências técnicas. A capacidade de o indivíduo lidar com problemas, adaptar-se a mudanças, superar obstáculos é a

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1120830 Ano: 2018
Disciplina: Secretariado
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: Pref. Caetés-PE

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Assistente Administrativo Escolar
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Secretaria Escolar

Leia o texto a seguir:

Uma das atividades de rotina da Secretaria Escolar é periodicamente fazer o _______________ de documentos que já não têm mais razão de serem mantidos em arquivo. Os documentos de _________________ devem ser guardados por um tempo bastante longo, ou seja, até que não haja mais necessidade de manter o documento em arquivo. Quanto aos documentos caracterizados como de ________________, podem ser eliminados quando decorrido certo prazo, maior ou menor, normalmente abaixo de 5 anos. Para os documentos que serão descartados, é importante que se elabore _____________, de modo que fiquem devidamente registradas as principais informações do documento a ser eliminado.

Assinale a alternativa cujos termos completam CORRETA e respectivamente as lacunas: