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Foram encontradas 4.571 questões.

822367 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: E-Paraná
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O atendimento ao cliente exige que o profissional que atue nesta área tenha um comportamento adequado. Considerando esta premissa, há algumas atitudes adequadas a serem tomadas pelo profissional atendente para que haja um atendimento satisfatório ao cliente, EXCETO:
 

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822366 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: E-Paraná
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A organização do trabalho tem incidência direta sobre o seu comportamento na organização e vice-versa. Por isso, o profissional de secretariado tem a responsabilidade direta no que se refere à organização do ambiente de trabalho. Desta forma, assinale qual das técnicas destacadas abaixo que facilita muito este processo:
 

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822365 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: E-Paraná
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Uma comunicação eficaz consiste em entender e se fazer entender. Desta forma, são premissas para uma comunicação verbal eficaz saber se comunicar de maneira clara, direta e objetiva. Sendo assim, assinale a alternativa que, se seguida, repercutirá de maneira positiva na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerência/chefia e clientes externos:
 

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785755 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785755-1

No que se refere ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA —, julgue o próximo item à luz das prescrições do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

O vocativo Senhor Chefe poderia ser substituído pelo vocativo Excelentíssimo Senhor, mantendo-se a adequação do documento ao padrão preconizado no MRPR.

 

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785754 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785754-1

No que se refere ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA —, julgue o próximo item à luz das prescrições do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

O emprego de Respeitosamente está inadequado no documento em apreço.

 

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785753 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785753-1

No que se refere ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA —, julgue o próximo item à luz das prescrições do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

O pronome de tratamento adequado para as autoridades envolvidas na comunicação oficial em tela seria Vossa Senhoria.

 

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785752 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785752-1

No que se refere ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA —, julgue o próximo item à luz das prescrições do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

O texto do documento apresenta marcas de subjetividade que ferem a impessoalidade requerida nos documentos oficiais.

 

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785751 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785751-1

No que se refere ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA —, julgue o próximo item à luz das prescrições do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

O texto do documento em questão não atende ao princípio da formalidade das comunicações oficiais, pois não observa as normas de estrutura padrão de textos oficiais nem a civilidade no tratamento dado ao assunto.

 

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785750 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785750-1

Com respeito à adequação do formato do documento hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA — ao gênero de comunicação oficial, julgue o item seguinte conforme o MRPR.

Os parágrafos do documento estão numerados por exigência do padrão ofício.

 

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785749 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF
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Enunciado 785749-1

Com respeito à adequação do formato do documento hipotético anteriormente apresentado — texto 11A1AAA — ao gênero de comunicação oficial, julgue o item seguinte conforme o MRPR.

Dadas as informações relativas ao remetente e ao destinatário, infere-se que o documento em apreço é um memorando.

 

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