A produtividade está diretamente relacionada à sistematização de tarefas que são inerentes a qualquer atividade profissional. No ambiente secretarial, ser produtivo é imperativo para o alcance de resultados que trarão efetividade tanto para o secretário executivo como, também, para sua equipe e ambiente organizacional.

Assinale a única alternativa que exclui estratégias para efetiva gestão do tempo.

A agenda é um dos materiais que auxiliam na organização e otimização do tempo. Ela ajuda a fazer tudo corretamente e sem perder prazos. O primeiro passo é listar tarefas, atividades recorrentes e organizá-las por prioridades. Para listar o que já foi feito, o mais indicado é fazer uso de:

Atendimento corresponde ao ato de atender, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato, servindo para recepcionar, informar, orientar, filtrar, amenizar e agilizar. Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao ato de filtrar no atendimento.

Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Essa é a definição de:

Uma boa arrumação e organização, assim como a colocação apropriada do mobiliário e dos equipamentos, são importantes na prevenção de acidentes no escritório. Assinale a alternativa correta em relação à organização do escritório.

O atendimento ao cidadão é pautado por algumas diretrizes. 1. Presunção de boa-fé. 2. Utilização de formalidades e de jargões técnicos. 3. Aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao cidadão e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações. 4. Retenção de informações. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em relação à organização do trabalho, é correto afirmar:

Em relação às qualidades a serem observadas na Redação Oficial: 1. A conexão entre as palavras exige do redator o conhecimento do significado e o sentido que os elementos de coesão introduzem na frase. 2. A expressão concisa se desenvolve em sentido retilíneo, evitando adjetivação desnecessária, períodos extensos e confusos. 3. Adotar o padrão culto da linguagem dificulta a clareza da mensagem. 4. Impessoalidade relaciona-se com a ausência de objetividade. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Define-se como material permanente:

A necessidade de uniformidade das comunicações está vinculada sobretudo a quais características fundamentais da Redação Oficial?