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355493 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CONSEP
Orgão: Pref. Tuntum-MA
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Analise as afirmativas:
I. Ruído é o fenômeno que perturba de alguma forma a transmissão da mensagem.
II. Na comunicação não-verbal os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes.
III. Pensar nas respostas antes que o interlocutor termine a sua exposição é sinal de esperteza e de boa recepção da mensagem.
IV. Na iteração pessoal, os elementos verbais são mais importantes que os não-verbais para que o processo de comunicação seja eficiente.
É correto afirmar que:
 

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355454 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CONSEP
Orgão: Pref. Tuntum-MA
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Julgue os itens abaixo, relacionados a tipos de ligações e marque a alternativa incorreta:
 

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339541 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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É natural que, com tantas responsabilidades, o executivo moderno precise demais de um assessor multiprofissional, que participe de todo o processo organizacional e atue para alcançar os objetivos da empresa — que passam a ser os dele também. Se, há alguns anos, no longínquo tempo das máquinas de escrever, elaborar quatro ou cinco cartas e fazê-las chegar ao seu destino demandava mais de um período de trabalho, na era dos micros, do fax e da Internet é tarefa para ser resolvida em minutos. Afinal, como o jornalista Odir Cunha afirma, e não há como discordar, aqueles que fizerem menos que isso correrão o sério risco de engrossar nossa já volumosa massa de desempregados.

Stefi Maerker. Secretária: uma parceria de sucesso.

São Paulo, Editora Gente, 1999 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item a seguir.

Os profissionais da área de secretariado executivo são funcionários cada vez mais importantes para as empresas de todos os setores, por isso, torna-se cada vez mais um universo feminino.

 

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339472 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: UNIPAMPA
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É natural que, com tantas responsabilidades, o executivo moderno precise demais de um assessor multiprofissional, que participe de todo o processo organizacional e atue para alcançar os objetivos da empresa — que passam a ser os dele também. Se, há alguns anos, no longínquo tempo das máquinas de escrever, elaborar quatro ou cinco cartas e fazê-las chegar ao seu destino demandava mais de um período de trabalho, na era dos micros, do fax e da Internet é tarefa para ser resolvida em minutos. Afinal, como o jornalista Odir Cunha afirma, e não há como discordar, aqueles que fizerem menos que isso correrão o sério risco de engrossar nossa já volumosa massa de desempregados.

Stefi Maerker. Secretária: uma parceria de sucesso.

São Paulo, Editora Gente, 1999 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item a seguir.

O secretariado é a profissão que reúne as técnicas e os conhecimentos necessários para a assessoria de executivos e funcionários de alto escalão das mais diversas áreas em empresas privadas e órgãos governamentais.

 

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160007 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFMA
Orgão: UFMA
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Existem regras de comportamento que um bom secretário executivo deve ter sempre em mente. São elas:
 

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143446 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAL
Orgão: UNEAL
A liderança exercida dentro das organizações é realizada por meio do processo de comunicação para realização dos objetivos.
I. Liderança democrática é aquela em que o líder conduz e encoraja o grupo, incentivando a participação das pessoas.
II. Liderança liberal é aquela em que o líder permite total liberdade para tomada de decisões.
III. Liderança centrada nas pessoas preocupa-se com os valores humanos, onde todos os colaboradores possam participar nas decisões dentro da organização.
IV. Liderança centrada nas tarefas preocupa-se em manter uma equipe de trabalho participativa, dando ênfase nas pessoas.
V. Liderança autocrática é aquela em que o líder conduz e orienta o grupo, incentivando a participação democrática das pessoas.
Estão corretas as afirmações
 

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143445 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAL
Orgão: UNEAL
Dadas as afirmações com relação ao processo de comunicação organizacional,
I. O canal é o meio pelo qual a mensagem flui entre o transmissor e o receptor.
II. Os canais formais de comunicação envolvem comunicações ascendentes, descendentes e horizontais.
III. Quando nenhum ruído é introduzido na transmissão, a informação permanece constante.
IV. As comunicações formais ascendentes referem-se às mensagens enviadas de cima para baixo, ou seja, do topo da hierarquia organizacional aos subordinados.
V. As comunicações formais descendentes referem-se às mensagens enviadas de baixo para cima, ou seja, dos subordinados ao topo da hierarquia organizacional.
estão incorretas as afirmações
 

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143444 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAL
Orgão: UNEAL
Correspondência é um ato que se caracteriza pela troca de informação. O profissional de Secretariado Executivo, ao redigir uma carta comercial, deve:
I. ser informal para atingir o objetivo proposto;
II. adequar palavras e formas de apresentação, que define o efeito que o texto produzirá no leitor;
III. utilizar expressões simples e termos arcaicos;
IV. usar linguagem direta, clara e objetiva;
V. impressionar o destinatário pela clareza na exposição de idéias das idéias e pela apresentação.
Orientar-se apenas pelos itens
 

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143443 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAL
Orgão: UNEAL
O Conjunto dos procedimentos empregados no dia-a-dia do Secretariado Executivo configura as técnicas da profissão. Para isto, é correto afirmar que este profissional deverá:
I. Ser um dos maiores agentes de relacionamento nas organizações.
II. Manter a boa apresentação tanto em sua aparência pessoal, quanto no ambiente de trabalho.
III. Na ausência de seu superior, informar ao visitante qual o melhor dia e horário para que ele seja atendido.
IV. Assumir atitude que vise atingir objetivos individuais do grupo de trabalho.
Estão corretas as afirmações
 

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143441 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: UFAL
Orgão: UNEAL
O profissional de Secretariado Executivo tem um grande desdobramento das suas atividades. Para alcançar a eficiência em seu cotidiano ele precisa ter:
I. Iniciativa de exercícios e julgamento, e tomar decisões dentro do âmbito de autoridade.
II. Ser flexível, competente e comprometida com o desenvolvimento e aperfeiçoamento das suas atividades.
III. Capacidade empreendedora.
IV. Domínio de habilidades de escritório.
Correspondem às funções da administração do tempo
 

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