Em ambientes corporativos que utilizam sistemas de comunicação telefônica, diversos recursos são empregados para facilitar o contato simultâneo entre diferentes interlocutores. Um desses recursos é a “chamada de conferência a três partes”. Assinalar a alternativa que descreve CORRETAMENTE a funcionalidade desse tipo de chamada.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que consiste em receber com atenção e engajar-se no que o interlocutor transmite, incorporando perguntas, reformulações e sinalizações não verbais para garantir compreensão. Com base nos princípios da escuta ativa, assinalar a alternativa CORRETA.

Com os avanços do Voz sobre IP (VoIP) e sua aplicação empresarial, a telefonia protocolo de Internet (IP) distingue-se por oferecer recursos que não estão presentes nos sistemas tradicionais. Assinalar a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma característica da telefonia IP.

Ao discar o número 0 XX 11 1234-5678 para a realização de uma chamada telefônica interurbana no Brasil, os dígitos representados por XX correspondem ao:

Sobre os cuidados com as ferramentas elétricas após o uso, assinalar a alternativa CORRETA.

Em áreas gramadas, a manutenção adequada envolve práticas como a irrigação, a adubação e o corte periódico da vegetação. Após o crescimento da grama, é indicado realizar o aparo sempre que necessário. Durante essa operação, a distribuição equilibrada dos resíduos verdes sobre a superfície tem como principal finalidade:

Às estruturas provisórias que servem para moldar o concreto fresco, resistindo a todas as ações provenientes das cargas variáveis resultantes das pressões do lançamento desse concreto, até que ele se torne autoportante, dá-se o nome de:

Considerando as propriedades dos produtos de limpeza, assinalar a alternativa que apresenta uma substância com ação branqueadora e capaz de eliminar agentes contaminantes em geral.

No que se refere à importância da limpeza de praças e pátios, analisar os itens.

I. Mantém o ambiente agradável e seguro para o lazer da população.

II. Proporciona o acúmulo de resíduos que podem atrair pragas, como ratos e insetos.

Está CORRETO o que se afirma:

O equipamento de limpeza desmontado e ilustrado a seguir é um(a):