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Ao compararem esses dois modelos, levando em consideração seus conceitos básicos, objetivos, disciplinas, formas de representação e níveis de capacidade e maturidade, os responsáveis pela empresa constataram que
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Uma organização deseja implementar uma nova aplicação para melhorar a gestão de recursos humanos.
Considerando a atuação do COBIT 5 em cada fase do ciclo de vida do software, assinale a sentença correta.
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A prefeitura de uma cidade contratou uma equipe de TI para desenvolver um portal colaborativo para digitalização e colaboração entre setores.
No ciclo de desenvolvimento de software, com foco na garantia da qualidade e segurança dos sistemas, assinale o domínio do COBIT 5 que orienta as práticas de Gestão de TI do desenvolvimento.
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Uma empresa foi acusada de manipulação em documentos de licitações, utilizando um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos para alterar propostas após o fechamento do período de submissão.
Dentre as práticas COBIT 5 a seguir, assinale aquela capaz de prevenir tal ocorrência.
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O Amazon Web Service (AWS) é um serviço amplamente utilizado para oferecer recursos computacionais em nuvem. Com o intuito de adaptar-se às necessidades de seus clientes, o AWS oferece diversos serviços. Um deles tem o objetivo de permitir que as configurações de requisitos computacionais sejam feitas instantaneamente, considerando que os ajustes de capacidade são feitos com base na demanda.
Assinale a alternativa correta para o serviço apresentado acima:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Requisições de Serviço (ITILv4)
O Service Desk é o ponto único de contato entre e , fornecendo suporte para e outras questões relacionadas aos serviços de TI.
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- Gestão de ProjetosGestão de Projetos de TI
- Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento do Cronograma do Projeto
No gerenciamento de projetos são usados diversos diagramas, entre eles, o Diagrama de Rede, que apresenta algumas desvantagens. Marque a opção que apresenta uma desvantagem desse Diagrama.
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O planejamento de projeto é uma das oito áreas de processo definidas pelo CMMI para a categoria “gerenciamento de projeto”. Marque a opção que não pertence às metas específicas “Desenvolver um Plano de Projeto”.
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O ITI V3 contém um conceito denominado de “serviço”. Este conceito tem no seu âmbito fornecer algo que o cliente perceba que tem certo valor. O serviço tem três elementos que formam o seu conteúdo. Marque a opção que não apresenta um elemento de serviço em ITIL.
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