São vantagens da nuvem pública:

I. O provedor de serviços fornece a manutenção da infraestrutura.

II. Os serviços são pagos conforme o uso, sem necessidade de comprar hardware ou software.

III. Recursos sob demanda para atender às necessidades de negócios.

IV. Uma ampla rede de servidores assegura contra falhas.

Quais estão corretas?

O administrador de TI da sua organização usa o Centro de Software para instalar aplicativos, atualizações de software e atualizar o Windows. O Centro de Software é instalado automaticamente em dispositivos Windows que sua organização de TI gerencia. Em relação ao Centro de Software, analise as assertivas abaixo:
I. Se vários usuários estiverem usando um dispositivo ao mesmo tempo, o usuário com a ID de sessão mais alta será o único a ver todas as implantações disponíveis no Centro de Software.
II. Alguns aplicativos podem exigir aprovação antes de serem instalados. Quando um administrador aprova sua solicitação, você pode instalar o aplicativo. Se você aguardar, o Centro de Software instala automaticamente o aplicativo durante seu horário não comercial.
III. O Centro de Software permite instalar mais de um aplicativo por vez em vez de esperar que um seja concluído antes de iniciar o próximo.
Quais estão corretas?

A implementação da ITSM (Information Technology Service Management) pode trazer diversos benefícios para uma organização. Um desses benefícios é melhorar a eficiência e eficácia na prestação de serviços de TI. Isso acontece porque a ITSM utiliza boas práticas e processos bem definidos para gerenciar os serviços de TI, o que ajuda a otimizar a utilização dos recursos e a reduzir o tempo de resolução de problemas. A melhoria contínua é outro objetivo importante da ITSM. Isso possibilita

O ITIL v4 propõe o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é classificado como um conjunto de componentes e atividades de uma organização, o que possibilita a criação de valor. Os componentes do SVS do ITIL v4 são:

Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no processo de:

Quais são os princípios para uma estrutura de governança conforme definidos pelo COBIT 2019? 1. Baseado em um modelo conceitual 2. Aberto e flexível 3. Adaptável às necessidades da organização 4. Alinhado aos principais padrões Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Quais são os quatro passos, conforme definidos pelo COBIT 2019, de fluxo de trabalho disponíveis para endereçar todas as questões em potencial e prover a orientação correta ao longo da jornada de desenho de um sistema de governança sob medida para uma dada organização? 1. Compreender o contexto e a estratégia da organização. 2. Determinar o escopo inicial do sistema de governança. 3. Levantar os requisitos do sistema de governança junto às áreas de negócio. 4. Refinar o escopo do sistema de governança. 5. Concluir o desenho (design) do sistema de governança. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

RAID é um acrônimo que define a tecnologia de combinação de dois ou mais discos rígidos que formam unidades lógicas com o objetivo de fornecer redundância de dados ou expansão de espaço de armazenamento.
Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de RAID.
1. RAID 0 é a combinação de dois ou mais discos com o propósito de aumentar a capacidade de armazenamento, porém, não possui mecanismos de redundância em caso de falha. 2. RAID 1 é a combinação de dois discos que fornece um espalhamento de dados entre eles, reduzindo a capacidade bruta de armazenamento pela metade para manter cópia dos dados de produção. 3. RAID 10 é a combinação de dez ou mais discos para fornecer redundância de dados e aumento da capacidade útil de armazenamento. Este arranjo é utilizado em cenários que requerem performance de gravação em disco. 4. RAID 5 é utilizado em servidores e storages com pelo menos três discos rígidos instalados. Ele cria uma camada de redundância, necessitando de parte da capacidade de armazenamento do sistema para gerar maior segurança aos dados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.