Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.

O SLA é um contrato interno que define, exclusivamente, os níveis de disponibilidade dos servidores de rede.

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.

O SLA (Service Level Agreement) pode conter penalidades e prazos para a resposta e resolução de incidentes, mas nunca define os indicadores de desempenho ou as responsabilidades das partes.

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.

Um incidente é definido como qualquer falha na infraestrutura de TI, independentemente de causar ou não interrupção no serviço ao usuário.

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.

O inventário automatizado de ativos pode auxiliar na identificação de softwares não licenciados, contribuindo com a conformidade legal da organização.

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.

O gerenciamento de ativos de TI inclui o controle do ciclo de vida dos ativos, desde a sua aquisição até o descarte, incluindo hardware, software, licenças e contratos.

De acordo com a Lei nº 8.112/1990, que regula o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, marque a opção que descreve corretamente uma das formas de provimento de cargo público.

Complete as lacunas com base nas modalidades de aplicação definidas na execução orçamentária:

A _______________ ocorre quando a unidade orçamentária realiza os gastos com seus créditos ou por descentralização dentro da mesma esfera de governo. Já a _______________ acontece quando os recursos são enviados a entes públicos para execução de ações sob responsabilidade exclusiva do órgão de origem dos recursos.

Por fim, _______________ refere-se a despesas com aquisição de imóveis ou bens de capital já em utilização.

Uma empresa realiza uma operação de desconto comercial simples com um banco para antecipar um recebível cujo valor nominal é de R$ 10.000,00, com vencimento em 90 dias. O banco aplica uma taxa de desconto de 3% a.m. Com base nessas informações, o valor adiantado à empresa será de.

Considerando o conceito de Gestão do Conhecimento (GC), indique a opção que completa corretamente as lacunas da assertiva abaixo.

O fundamento da GC, enquanto ferramenta estratégica, baseia-se em uma cultura organizacional voltada para a criação, disseminação e utilização do conhecimento, buscando _____________, fortalecendo _____________ e proporcionando bases para a _____________ do desempenho organizacional.

"Os prédios da empresa, destinados à administração e à operação comercial, industrial ou logística (armazéns e centros de distribuição), representam uma fonte constante de preocupação para o administrador no que tange à sua manutenção e segurança. "

MARTINS, Petronio Garcia; Alt, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais.3. ed. São Paulo: Saraiva, 2011.

As empresas contam com diferentes tipos de prédios e instalações utilizadas em suas atividades econômicas: administrativos, industriais, armazéns e residenciais. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo sobre os diferentes tipos de prédios mencionados.

I. A manutenção elétrica e mecânica em prédios administrativos inclui cuidados com equipamentos de emergência, segurança, comunicação, transporte e conforto térmico.

II. Nos prédios industriais e armazéns, o estado do piso é frequentemente negligenciado, o que pode causar atrasos na produção e acidentes.

III. A falta de um arquivo técnico sobre instalações elétricas e hidráulicas é uma preocupação exclusiva de prédios industriais.

IV. A comparação dos custos de manutenção com o orçamento da empresa é fundamental para identificar possíveis desperdícios e oportunidades de redução de despesas.

Estão corretas apenas as afirmativas