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2479319 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: CAU-MG
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Todo processo deve ter uma boa forma de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta a forma que NÃO está presente na avaliação proposta pelo ITIL.
 

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Sobre as representações contidas no CMMI (Capability Maturity Model Integration), analise as assertivas abaixo.
I. A representação por estágios foca em conjuntos de processos, conhecidos como Áreas de Processo.
II. A representação contínua escolhe qualquer sequência de melhorias a serem implementadas.
III. Na representação por estágios, um único número identifica o nível de maturidade no qual a empresa se encontra.
É correto o que se afirma em
 

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No framework de qualidade de processo de software MPS/Br, existem sete níveis de maturidade, nos quais uma organização pode estar enquadrada. Sempre é importante saber como a organização se situa dentro desse quadro e quais são os níveis mais altos dessa classificação. Assinale a alternativa que apresenta o nível mais alto de maturidade do framework MPS/Br.
 

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2478462 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
O CMMI define cada área de processo em termos de “metas específicas” e “práticas específicas” necessárias para atingir tais metas. Segundo o CMMI, planejamento de projeto é uma das oito áreas definidas para a categoria “gestão de projetos”. Associe as colunas, relacionando as metas e práticas específicas aos respectivos planejamentos de projeto.
(1) Meta específica
(2) Prática específica
( ) define o ciclo de vida do projeto.
( ) estabelece o orçamento e o cronograma.
( ) estabelece estimativas.
( ) estabelece o plano de projeto.
( ) desenvolve um plano de projeto.
( ) obtém comprometimento com o plano.
( ) planeja o envolvimento dos interessados
A sequência correta dessa associação é
 

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2478406 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFAL
Orgão: ALGÁS
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A maturidade da indústria de software motivou o surgimento de processos de avaliação de qualidade, tais como CMMI e MPS-BR, muito difundidos em empresas de desenvolvimento de software. Dadas as afirmativas abaixo referentes à qualidade de software,
I. Processos de qualidade de software, tais como CMMI, têm como objetivo mensurar a qualidade dos produtos de software produzidos por uma empresa, atribuindo aos produtos uma pontuação fruto de uma avaliação sistemática, baseada em critérios bem definidos.
II. Empresas que conseguem implantar o CMMI em seu último nível de maturidade (mais avançado) possuem o compromisso de avaliar continuamente o seu processo de desenvolvimento, sendo capaz de ajustá-lo constantemente a partir de experiências percebidas.
III. Um dos principais benefícios percebidos por empresas com certificação CMMI é a previsibilidade do processo de desenvolvimento, com impacto no cumprimento de prazos e orçamento. Porém, a adoção do CMMI não garante, necessariamente, uma melhor qualidade do software em si.
IV. Apesar dos importantes benefícios apontados na literatura, a implantação de processos de maturidade, como o CMMI, apresenta um alto fator de risco. O risco poderia ser reduzido se o CMMI pudesse ser implantado gradativamente, em níveis, o que somente será possível em sua próxima versão.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
 

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2290462 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: EBSERH
Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3 denominada
 

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2290461 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: EBSERH
Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.
 

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2288995 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: UFAC
O CMM possui cinco níveis de maturidade que definem uma escala para medir o estágio de maturidade de uma organização.
Selecione o nível que representa o conceito a seguir:
"Melhorias contínuas podem ser desenvolvidas através das lições de aprendizagem de cada projeto podem ser desenvolvidos através de ações pró-ativas durante a avaliação de novos métodos de desenvolvimento, novos processos ou tecnologias.”
 

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2288766 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH
Considerando o Ambiente de Governança de TI, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma atividade ou responsabilidade de um Analista de Problemas.
 

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2288339 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH
Na ITIL V3, o papel da Estratégia de Serviço é ser
 

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