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921715 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP
Segundo o MPS.BR, a capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de processos descritos em termos de resultados esperados. A capacidade do processo expressa o
 

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921714 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP
Os objetivos globais referentes à auditoria de sistemas aplicativos NÃO incluem
 

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921713 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP
São objetivos da auditoria, EXCETO:
 

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921712 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP
Em relação à terceirização de serviços de TI, é INCORRETO afirmar que dentre os riscos associados a esse procedimento, pode-se enquadrar
 

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917854 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
Segundo o ITIL, o custo de se prover um serviço de TI que pode ser alocado completamente a um consumidor específico, centro de custo, projeto, entre outros, como, por exemplo, custo de se prover servidores ou licenças de software que não sejam compartilhadas, é definido como custo
 

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917853 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
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A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os seguintes 3 possíveis critérios:

I. Redução de níveis hierárquicos.

II. Maior centralização de decisões.

III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais rápida de ações.

De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em
 

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917852 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
De acordo com o ITIL, o nome que é usado para identificar unicamente um usuário, pessoa ou papel, usado para concessão de direitos para esse usuário, pessoa ou papel, é chamado de
 

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917851 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
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O COBIT, versão 4.1, define um modelo de maturidade para cada um dos processos que compõem cada um dos domínios estabelecidos em sua definição. Nesse modelo de maturidade, os níveis 1 e 3 representam, respectivamente, os níveis
 

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917850 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes interessadas no que diz respeito a oportunidades e limitações da TI, avaliar o desempenho atual e esclarecer o nível de investimento requerido. Segundo o COBIT, o processo Definir um Plano Estratégico deve satisfazer aos seguintes requisitos do negócio para a TI:
 

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917849 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TST
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O COBIT, versão 4.1, estabelece 4 domínios para tratar a TI. O domínio que tem como objetivo determinar a qualidade e o respeito aos requisitos dos processos, incluindo a definição de indicadores de desempenho relevantes, bem como a execução imediata de ações, em caso de desvios com relação aos objetivos planejados, é
 

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