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A cobertura ITIL, versão 2, é completa quanto ao COBIT 4.0 em
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A cobertura CMMI é completa quanto ao COBIT 4.0 em
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Em relação ao COBIT, é correto afirmar que o mesmo
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A respeito do estabelecimento da qualidade de software segundo o
modelo CMMI, julgue os próximos itens.
A organização que alcançar o nível de maturidade 2 no modelo
CMMI terá, necessariamente, que alcançar o nível de
capacidade 2 em pelo menos três áreas de processo da
categoria de áreas de processo de suporte, bem como alcançar
o nível de capacidade 1 em pelo menos duas áreas de processo
da categoria de áreas de processo de gerência de projeto, entre
outros aspectos.Provas
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A respeito do estabelecimento da qualidade de software segundo o
modelo CMMI, julgue os próximos itens.
A adoção de uma representação por estágios, em alternativa à
adoção do modelo contínuo, reduz a flexibilidade da melhoria
dos processos, bem como facilita a comparação de
desempenho entre organizações.Provas
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Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança
de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes.
O estabelecimento de um modelo arquitetural da informação
organizacional é de responsabilidade exclusiva do dirigente
máximo da organização de TI.Provas
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Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança
de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes.
Conforme o diagrama RACI do modelo COBIT, o
estabelecimento de ligações entre as metas de negócio e as
metas da TI é efetuado sob responsabilidade não exclusiva do
dirigente máximo da organização de TI.Provas
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Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança
de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes.
O COBIT tem por objetivo controlar detalhadamente os
processos organizados em domínios ou áreas com atuação
alternada ao longo do tempo.Provas
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Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo
ITIL V3, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e
conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no
modelo ITIL.Provas
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Problemas (ITILv3)
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo
ITIL V3, julgue os itens que se seguem.
Entre as atividades pertinentes à operação de serviços no
modelo ITIL, estão o gerenciamento de eventos dependentes
de monitoramento, a gestão dos incidentes que reduzem a
qualidade dos serviços de TI, o atendimento aos pedidos dos
clientes e usuários, o gerenciamento de acessos embasado na
verificação da identidade e na concessão de permissões, bem
como o gerenciamento de problemas.Provas
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