2303956 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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Lazer e turismo são atividades recentes e bastante complexas, intrinsecamente entrelaçadas. Se caracterizam por exigir trabalho de alguns para fornecer lazer e entretenimento para outros, nos diversos setores de serviço, como artes e cultura, esportes, transportes, alimentos e bebidas, hospedagem, casas noturnas e entretenimento em geral, exigindo também muita pesquisa e ensino.
Considerando o texto anterior como referência inicial, assinale a opção correta a respeito do lazer.

A

Na sociedade atual, tempo livre e lazer possuem a mesma função, sendo considerados sinônimos.

B

O lazer firmou-se como uma necessidade de autorrealização, que é consumada antes mesmo das necessidades básicas.

C

O lazer turístico pressupõe que o indivíduo tenha tempo, vontade de viajar e que existam meios adequados de hospedagem e transporte durante a viagem.

D

A função social do lazer limita-se à necessidade básica do descanso.

E

Tempo de recreação e tempo turístico podem ser considerados sinônimos.

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2303955 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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Um dos elementos do marketing, os serviços têm sua importância para o cliente, e o segmento do turismo é atento a esse elemento. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

A

Os serviços são variáveis e imperecíveis, características que representam desafios e requerem certas estratégias.

B

Na prestação de serviços de turismo, hospitalidade ou lazer, os serviços oferecidos são os estritamente listados no contrato que a empresa tiver firmado, o que impossibilita o atendimento das expectativas dos clientes que extrapolem essa listagem.

C

Na hotelaria, chamam-se serviços primários os recursos como mercadoria para vendas, café da manhã em caráter de cortesia e programa de fidelidade.

D

A prestação de serviço ao cliente independe da observação da satisfação do cliente pelos os funcionários.

E

Serviço é qualquer ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada.

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2303954 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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Desde as primeiras décadas do século XX, vários setores envolvidos diretamente com a atividade turística procuravam entender e, de alguma forma, controlar determinadas variáveis desse mercado. Contudo, para intervir de forma equilibrada no mercado, especialistas da área precisavam de uma definição de turista, com o intuito de diferenciá-los de outros viajantes e ter uma estrutura comum que referenciasse a construção de estatísticas que pudessem ser comparáveis.
Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta de maneira mais precisa a definição de turista, de acordo com a Organização Mundial do Turismo.

A

Visitantes temporários que permaneçam 24 horas ou menos no país visitado (incluindo viajantes de cruzeiros marítimos).

B

Visitantes temporários que permanecem pelo menos 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem deve obrigatoriamente ser classificada como lazer.

C

Visitantes temporários que permanecem pelo menos 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem pode ser classificada como lazer, negócios, família, missões e conferências.

D

Visitantes temporários que permaneçam menos de 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem pode ser classificada como lazer, negócios, família, missões e conferências.

E

Visitantes temporários que permaneçam menos de 24 horas no país visitado (incluindo viajantes de cruzeiros marítimos) e cuja finalidade da viagem deve obrigatoriamente ser classificada como lazer ou negócios.

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2303952 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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Um grupo de jovens pediu a um agente de viagens indicação de um tipo de turismo que incluíssem as seguintes atividades: rafting, rapel, mergulho, trekking, arborismo e exploração de Cavernas.
O tipo de turismo procurado pelo grupo denomina-se

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2303948 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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As empresas prestadoras de serviços, assim como os setores hoteleiro, turístico e do lazer, buscam diferenciais para se manter no mercado. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

As informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.

B

Os dados gerados pela empresa são insignificantes frente às informações originadas do ambiente ou dos clientes.

C

A tecnologia é dispensável no turismo, pois todas as atividades são realizadas presencialmente.

D

A ausência de relatórios dos guias é um fator impactante em casos de acidentes ou episódios importantes nos trajetos dos turistas.

E

Diferentemente das empresas de produtos, nas empresas de turismo, inexiste serviço de pós-venda, por ser desnecessário à tomada de decisões.

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2303947 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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A respeito do marketing e do turismo, assinale a opção correta.

A

O turismo é uma atividade em que a demanda é homogênea.

B

O marketing turístico deve diversificar as ofertas para que o público conheça novos lugares.

C

Para a definição do público-alvo, deve-se recorrer a bases de segmentação demográfica, geográfica e psicográfica.

D

No Brasil, a segmentação mercadológica busca mercado potencial para diversos produtos e serviços turísticos em dois meses específicos: janeiro e julho.

E

Posicionamento de marca é a forma como o serviço turístico deseja ser percebido pelo seu público.

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2303946 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEED-PR

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Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
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A literatura que trata de turismo entende que não há possibilidade alguma de existir qualquer manifestação do fenômeno turístico sem entender a tríplice que o compõe: o homem, o espaço e o tempo. Acerca da conceituação desses elementos, assinale a opção correta.

A

O tempo, elemento que influencia na decisão de realização da viagem, é considerado na organização de pacotes turísticos, de modo que a duração da viagem é contada desde o momento em que o turista acorda, no dia de partida, até o momento que chega em casa, no dia em que retorna ao seu local de origem.

B

O homem é o sujeito da viagem, é aquele que é motivado a deslocar-se, toma a decisão e a realiza, através do fluxo ou da corrente turística, podendo, dentro deste fluxo, a região geradora de visitantes ser chamada de núcleo receptor.

C

O homem é o sujeito da viagem, é aquele que é motivado a deslocar-se, toma a decisão e a realiza, através do fluxo ou corrente turística, podendo, dentro deste fluxo, a região de destinação turística ser chamada de núcleo emissor.

D

O tempo de viagem baseia-se na distância entre um núcleo receptor e um núcleo emissor e é um dos fatores preponderantes para o consumidor, quando decide seu destino turístico.

E

Os elementos socioculturais e geográficos, assim como os atrativos do núcleo emissor, se mostram um dos fatores preponderantes para o consumidor, quanto decide seu destino turístico.

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2103139 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Tramandaí-RS

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Turismólogo
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A EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo) é responsável pela execução da Política Nacional de Turismo, no que diz respeito à promoção, marketing e apoio à comercialização dos destinos, serviços e produtos turísticos brasileiros no mercado internacional. Em relação a EMBRATUR, é INCORRETO afirmar que:

A

O objetivo do Cadastro dos Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) é reunir todos aqueles que estejam legalmente constituídos e em operação, sendo administrado pelo Ministério do Turismo, em parceria com os órgãos oficiais estaduais e distritais do setor.

B

Compete a EMBRATUR promover e divulgar o turismo nacional no exterior, de modo a ampliar o ingresso e a circulação de fluxos turísticos no território brasileiro.

C

Não compete a EMBRATUR incrementar o fluxo de turistas internacionais em suas várias modalidades.

D

Compete a EMBRATUR implementar, controlar e supervisionar ações para o incremento da qualidade de competitividade do turismo nacional.

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2103138 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Tramandaí-RS

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Turismólogo
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A respeito das Diretrizes para o Desenvolvimento do Turismo Rural, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Preparar os agentes e atores envolvidos na atividade para atuarem voltados para a qualidade.

( ) Turismo Rural é o conjunto de atividades turísticas desenvolvidas no meio rural, comprometido com a produção agropecuária, agregando valor a produtos e serviços, resgatando e promovendo o patrimônio cultural e natural da comunidade.

( ) De acordo com as Diretrizes, aceitam-se os termos turismo rural, agroturismo, turismo náutico, turismo de aventura e turismo religioso aos empreendimentos turísticos estabelecidos no espaço rural.

( ) Estimular e promover a cooperação no processo de desenvolvimento e fortalecimento da atividade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

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2103137 Ano: 2020
Disciplina: Turismo
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Tramandaí-RS

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Turismólogo
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De acordo com Nakane (2000), além de classificar turismo de eventos, por porte de eventos especiais, pode-se dispor também por categoria, área de interesse e por tipo. Em relação a Turismo de Eventos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Cultural: são eventos que têm por meta ressaltar os aspectos da cultura, para conhecimento geral ou promocional.

B

Científica: são eventos que englobam assuntos científicos nas áreas de medicina, física, química, biologia, entre outros.

C

Feira: são eventos que se caracterizam como show, todo encontro baseado principalmente na demonstração artística em suas diversas facetas, principalmente a música.

D

Congresso: são eventos que se caracterizam como reuniões promovidas por entidades associativas, visando debater assuntos que interessam a um determinado ramo profissional, seja de âmbito municipal, estadual, regional, nacional ou internacional.