Sobre a aplicação do Benchmarking, analise.

I. Pode ser aplicado em produtos e serviços para determinar as características desejadas pelos clientes.

II. Pode ser aplicado em processos visando servir de base para a reengenharia da empresa.

III. É aplicado através da relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

IV. Aplica-se também para medidas de desempenho, cujo objetivo é aferir e validar as metas de desempenho que guiam a organização.

Estão corretas apenas as afirmativas