O ambiente de trabalho deve ser sempre limpo, organizado, seguro e com um arranjo físico que favoreça resultados positivos. Em se tratando de almoxarifado, esse pensamento deve ser cada vez mais fortalecido e perseguido. Dito de outro modo, cada coisa deve estar no seu devido lugar e deve haver um lugar para cada coisa, como forma de buscar atingir objetivos esperados, no tempo desejado.

Nesse contexto, considerando o Housekeeping e o 5S, é CORRETO afirmar que:

Em uma organização pública, o assistente em administração, responsável pela execução de rotinas administrativas internas, relatório de avaliação organizacional apontou recorrência de retrabalho, divergências na execução de tarefas equivalentes, dificuldades de integração entre setores e baixa previsibilidade nos resultados operacionais. Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam procedimentos distintos para atividades semelhantes, sem parâmetros institucionais uniformes de execução.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:

Um órgão público instituiu programa destinado ao aprimoramento do atendimento ao cidadão, envolvendo diferentes setores administrativos e equipes responsáveis pela execução das ações previstas. Durante a fase de estruturação do plano de ação, foram estabelecidas diretrizes institucionais voltadas à melhoria dos serviços, à reorganização de procedimentos internos e ao aperfeiçoamento das rotinas operacionais adotadas pelas unidades participantes.

No decorrer das análises técnicas realizadas sobre o programa, um Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à operacionalização de determinadas ações previstas, divergências entre as capacidades executivas das unidades envolvidas e limitações quanto à definição de referências capazes de orientar o acompanhamento institucional dos resultados pretendidos.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere ao planejamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

No contexto da Administração Pública, um Assistente em Administração participou do acompanhamento de determinado projeto institucional e verificou dificuldades na avaliação dos resultados alcançados pelas equipes executoras. Embora houvesse percepção gerencial de desempenho inferior ao esperado, observou-se ausência de indicadores previamente definidos, inexistência de critérios formais de comparação entre desempenho esperado e realizado e registros operacionais produzidos de maneira descontínua ao longo da execução das atividades.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere à função controle, assinale a alternativa CORRETA:

Durante o acompanhamento da execução de um plano de ação em determinado órgão público, um Assistente em Administração verificou que as metas estabelecidas apresentavam baixa compatibilidade com os recursos efetivamente disponíveis, que a distribuição das atividades entre as equipes ocorria de maneira pouco equilibrada, que as orientações gerenciais variavam ao longo da execução das tarefas e que inexistiam mecanismos consistentes de acompanhamento dos resultados obtidos pelas unidades envolvidas.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração, especialmente no que se refere às funções administrativas e à coordenação organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A postura profissional do motorista no serviço público reflete a imagem da instituição.

Nesse sentido, é correto afirmar que o motorista deve:

A discrição no exercício das atividades institucionais é compatível com a ética no serviço público.

Assinale a alternativa que demonstra corretamente essa postura.

A colaboração entre colegas favorece a execução eficiente das tarefas operacionais.

Assinale a alternativa que demonstra atitude compatível com o trabalho em equipe.

No contexto da liderança situacional, o principal critério utilizado para determinar o estilo de liderança mais adequado para um colaborador ou equipe é

O principal objetivo da aplicação da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg na administração de pessoas é