Em se tratando de indicadores de desempenho, bem como da oportunidade de medição para melhor gerenciamento da organização, o indicador que mede os fatores críticos de sucesso permite a identificação

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4051417 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Analista Ministerial - Administração
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Gestão de Conflitos
Gestão Estratégica

Dentre os modelos de resolução de conflitos, o modelo que NÃO é assertivo, nem colaborativo, presente especialmente quando o assunto NÃO é muito importante ou de difícil ganho, é conhecido como de

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4051411 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Analista Ministerial - Administração
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Tomada de Decisão

O compromisso é uma das modalidades de tomada de decisão. Nele,

A

há instabilidade quanto a objetivos e preferências, mas a decisão carrega concretude programática.

B

os objetivos são definidos, mesmo que com poucas informações, e as preferências pelos resultados são incertas.

C

os objetivos e as informações são definidos, e a decisão ocorre em ambiente de probabilidades.

D

as causas, as preferências e os objetivos são desconhecidos, e o ambiente é cercado de mudanças rápidas.

E

todas as informações estão disponíveis, oportunizando um ambiente de certeza.

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4051410 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Analista Ministerial - Administração
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Tomada de Decisão

De acordo com Chiavenato, são algumas das etapas do processo decisório:

A

resumo organizacional da lide; aplicação de conceitos restaurativos; oferta de acolhimento e sensibilização quanto ao problema posto.

B

estudo de situações já resolvidas; identificação de decisões exitosas; pacificação coletiva.

C

mapeamento organizacional; reconhecimento normativo-administrativo; escolha da alternativa mais adequada ao escopo do serviço.

D

reconhecimento do processo de trabalho; análise e definição do problema; escolha proporcional entre o pessoal e o coletivo.

E

análise e definição do problema; avaliação e comparação das alternativas; implementação da alternativa escolhida.

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4051408 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Analista Ministerial - Administração
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Gestão da Qualidade
Gestão de Processos

Em se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aquele

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4051407 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Gestão Estratégica

A dinâmica é considerada um princípio elementar da gestão de riscos, a fim de que haja

A

pontos detectados no clima organizacional que possam influenciar em cada nível e estágio da avaliação de risco.

B

abordagem estruturada e abrangente para que os resultados sejam mais consistentes e duradouros.

C

informação oportuna, clara e disponível para as partes interessadas.

D

capacidade de antecipar, detectar, reconhecer e responder a mudanças e eventos de maneira apropriada e tempestiva.

E

aprimoramento contínuo, revelado por meio de aprendizados e experiências.

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4051404 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: MPE-AP

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Gestão Estratégica

A declaração de propósito que define a organização, demonstrando sua imagem, seu eixo de atuação e seus produtos e/ou serviços, constitui, na empresa,