A metodologia do Balanced Scorecard, ao reunir dados e informações para refletir sobre a competitividade de um negócio ou serviço, no momento em que traz à tona a necessidade de manter-se atualizado e identificar os pontos para evolução, refere-se ao pilar da perspectiva

No universo da gestão de processos, aquele que viabiliza o funcionamento de vários subsistemas de uma empresa, NÃO visível ao cliente, é o processo

Acerca da nova gestão pública, das funções administrativas e da estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria clássica da administração, a estrutura de uma organização é sustentada por seis funções essenciais: técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas, sendo as administrativas responsáveis pela coordenação e sincronização das demais no nível de cúpula.

Uma startup deseja testar rapidamente seu modelo de negócio digital com baixo risco financeiro e alto aprendizado. A sequência de ações mais adequada é:

A fragmentação da informação é um dos maiores problemas de gestão. Nesse cenário, o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é adotado nas empresas com o objetivo central de:

Assinale a alternativa que melhor caracteriza uma inovação disruptiva:

Muitos empreendedores confundem o Plano de Negócios com burocracia. No entanto, sua função primordial para a gestão e captação de recursos é:

No Business Model Canvas (BMC), o bloco que descreve como a empresa entrega sua proposta de valor aos clientes é:

Vários nomes ajudaram a construir a área da qualidade e por suas valiosas contribuições, ficaram conhecidos por gurus da qualidade. Um desses gurus ficou conhecido por ser o pioneiro a trazer uma abordagem de custos para a qualidade. Um segundo nome foi o responsável por desenvolver o conceito de controle da qualidade total. Um terceiro guru é popularmente conhecido como pai do controle estatístico da qualidade, sendo responsável por desenvolver os gráficos de controle. Diante das características apresentadas, marque a alternativa com os nomes dos respectivos gurus da qualidade mencionados.

O ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act), conhecido por uma metodologia de análise e solução de problemas que percorre as etapas de planejar, fazer checar e agir, teve dois populares gurus da qualidade como principais responsáveis por sua criação, aperfeiçoamento e popularização. Assinale a alternativa que descreve corretamente os nomes atribuídos a essa ferramenta.