O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta amplamente utilizada na gestão da qualidade e em processos de saúde para identificar fatores que contribuem para um problema. Sua principal função é:

De acordo com as fases do ciclo PDCA, identifique a alternativa errada:

Qual é parte interessada vital de uma empresa, responsável pelo uso do capital financeiro e dos recursos humanos da empresa, visando aumentar seu desempenho e, consequentemente, o preço de suas ações?

Como é denominada a menor concentração do poder decisório na alta administração de uma empresa, sendo, portanto, mais bem distribuído por seus diversos níveis hierárquicos?

De acordo com as macrofunções e responsabilidades de um gerente de vendas, durante a etapa de planejamento da força de vendas, qual das tarefas abaixo não faz parte desse processo?

Para ser eficaz, o administrador deve reunir quatro habilidades gerenciais básicas, destacadas a seguir. Assinale a alternativa incorreta:

A análise dos fatores internos e externos influencia diretamente o planejamento estratégico da organização. A definição dos objetivos organizacionais faz parte desse processo. A qual nível de atuação pertence o planejamento estratégico e a definição desses objetivos?

O grande segredo de um administrador está em gerenciar eficazmente os recursos e competências de sua organização. O ponto de partida é ter um entendimento claro sobre quais recursos e competências a organização possui, essenciais para seu funcionamento e sucesso. Esses elementos devem ser vistos como os principais instrumentos para atingir os objetivos estabelecidos.

Os recursos organizacionais podem ser divididos nas seguintes categorias:

I - Recursos _______: envolvem prédios, edifícios, instalações etc.

II - Recursos _______: envolvem matérias-primas, materiais etc.

III - Recursos _______: envolvem máquinas, equipamentos, ferramentas etc., que recebem a denominação de hardware.

IV - Recursos _______: envolvem o sistema de informação da organização, ou seja, softwares que compõem a rede de informação.

V - Recursos _______: envolvem capital, volume de dinheiro que corre por meio do ciclo financeiro da organização, fluxos de investimentos etc.

Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas das categorias anteriores:

Com base na frase “As organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que nem sempre coincidem e se ajustam mutuamente”, interprete as seguintes afirmações:

I - A sustentabilidade faz parte dos objetivos individuais.

II - A lucratividade representa um dos objetivos organizacionais.

III - Melhores salários e ganhos são objetivos individuais.

IV - Imagem e reputação no mercado são objetivos individuais.

É correto o que se afirma em:

Existe uma série de tipos de dados que são importantes para o negócio de uma instituição e que devem ser geridos, uma vez que devem ser vistos como ativos críticos para o sucesso das atividades operacionais e administrativas do negócio. Estes dados incluem, entre outros, os seguintes dados institucionais: