Julgue o item a seguir, acerca das estruturas organizacionais e das relações humanas no ambiente de trabalho.

A estrutura organizacional linear é indicada a grandes empresas, principalmente nos seus estágios mais avançados, visando à execução de tarefas rotineiras e padronizadas.

A respeito dos procedimentos administrativos e da gestão de estoque e suprimentos de escritório nas organizações, julgue o item seguinte.

O manual de políticas e diretrizes tem o objetivo de detalhar os princípios e os preceitos gerais que orientam a tomada de decisões na organização.

Julgue o item a seguir, acerca das funções administrativas e da gestão de pessoas.

Na função administrativa de direção, de forma preponderante, acontece o envolvimento com o elemento humano, inspirando, motivando e norteando os colaboradores para que executem as tarefas de acordo com o planejado.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

Entre as vantagens da aplicação da gestão da qualidade nos serviços públicos, encontram-se: a facilidade na implementação; a abertura da cultura organizacional; e a agilidade de apuração dos indicadores.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta para a solução imediata de problemas, independentemente dos sintomas, e com a finalidade principal de apresentar resultados.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

A gestão da qualidade total possui foco no cliente, liderança proativa, envolvimento de colaboradores de todos os níveis, abordagem por processo, uso de melhoria contínua e tomada de decisão com base em evidências.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

Para um serviço de malotes, quando a entrega ocorre no prazo e sem danos, e o pedido é entregue de forma correta e completa, é correto afirmar que a contratada agiu, respectivamente, com desempenho e conformidade.

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

A metodologia Kaizen tem ênfase na eliminação de desperdícios e na busca por soluções simples, focando em pequenas mudanças diárias e incrementais, com o envolvimento de todos os colaboradores, desde a alta gestão até os de nível operacional.

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

A reengenharia de processos é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejar as mudanças, executá-las, verificar os resultados e agir para padronizar ou corrigir.

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

Os processos de gestão provêm suporte aos processos finalísticos, tais como recursos humanos, tecnologia da informação e manutenção de infraestrutura.