De acordo com a matriz de análise SWOT, uma variável de ambiente que é, ao mesmo tempo, favorável e externa é

Assinale a opção correta, com base no balanced scorecard.

Uma equipe de fiscalização sanitária está avaliando os procedimentos de uma farmácia hospitalar quanto às boas práticas de armazenagem e transporte de medicamentos termolábeis.
Com base nos conceitos abordados nas normativas da ANVISA e nas orientações descritas, analise as afirmativas a seguir:
I. É aceitável armazenar provisoriamente medicamentos termolábeis em caixas de isopor com gelo reciclável, mesmo que a temperatura fique fora da faixa recomendada.
II. O monitoramento da temperatura nos refrigeradores modernos deve ser preferencialmente automático e digital, com registros contínuos da temperatura interna e externa, e sistema de alarme para desvios.
III. Os Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) devem ser elaborados com linguagem técnica e detalhada, mesmo que dificultem a compreensão por parte dos colaboradores operacionais.
IV. Durante o transporte de medicamentos termolábeis, é necessário garantir a integridade físico-química e microbiológica dos produtos, utilizando embalagens resistentes e mantendo a temperatura adequada durante todo o trajeto.
V. A identificação de avarias como rachaduras, presença de cristais, alteração de cor ou odor nas soluções termolábeis deve ser feita tanto no recebimento quanto no armazenamento e transporte.

Assinale a alternativa CORRETA:

Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postura do facilitador favorece a resolução das divergências?

Em organizações públicas ou privadas, planos são a materialização do planejamento. Uma das características dos planos táticos diz respeito

Os membros de um órgão de controle externo da Administração Pública organizam os problemas e as demandas por ordem de prioridade. Com isso, utilizam-se da Matriz GUT.

Problemas	G	U	T
Problema 1	1	1	1
Problema 2	1	1	2
Problema 3	4	4	1
Problema 4	1	1	4
Problema 5	3	4	3

Com base na Matriz GUT descrita, a sequência de resolução de problemas a ser seguida é a seguinte