Em relação à administração de pessoas, o processo de seleção de candidatos pode empregar como técnica as entrevistas de seleção. Entre as entrevistas, aquela em que as perguntas são previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta, ou seja, resposta livre por parte do candidato, é denominada

No que diz respeito às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens a seguir, acerca da teoria de campo de Kurt Lewin.

I O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.

II O comportamento é função ou resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente que a rodeia.

III Se surge uma barreira, ocorre a frustração pelo não alcance do objetivo, provocando aumento da tensão e levando a um comportamento ainda mais desorientado.

Assinale a alternativa correta.

Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os itens a seguir.

I A qualidade total aplica-se a toda a organização, desde a alta cúpula, até os níveis operacionais.

II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua centralização para a alta cúpula da organização.

III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito às funções da administração, uma delas cuida das tarefas de desenho do trabalho, da alocação de recursos e da coordenação das atividades. Já outra é responsável por designar pessoas, guiar seus esforços, além das atividades de motivação, liderança e de comunicação. Elas são denominadas, respectivamente, como

Quanto à estrutura organizacional, são consideradas características da organização linear a

Planejar é antecipar situações, logo, a ideia é perfeita quando se almeja desenvolver um novo negócio. O bom planejamento prevê todas as situações e desenvolve alguns fatores de sucesso. Correlacione os fatores apresentados na lista A com suas respectivas características apresentadas na lista B.

Lista A

I. Missão

II. Visão

III. Valores

Lista B

( ) Trata-se dos princípios que regem as atitudes e decisões de um negócio. São ideais a serem atingidos com base no que a empresa acredita.

( ) Trata do que a organização deseja alcançar, como deseja ser vista e reconhecida.

( ) Declara o propósito e a finalidade da existência da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A área de gestão de pessoas é importante porque lida com as pessoas que, frente aos desafios, buscam e implementam soluções. Em relação aos objetivos da área de gestão de pessoas, analise as afirmativas abaixo.

I. Aumentar o turnover da organização.

II. Empregar as habilidades e conhecimentos dos trabalhadores de maneira eficiente.

III. Administrar e reprimir a mudança.

IV. Ajudar a manter políticas éticas e um comportamento socialmente responsável.

Estão corretas as afirmativas:

O planejamento melhora a administração do tempo. É difícil balancear o tempo disponível para atender às responsabilidades e aproveitar as oportunidades pela frente sem um bom planejamento. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.

I. O planejamento estratégico é orientado para o presente: seu horizonte de tempo é o longo prazo.

II. O planejamento estratégico é o planejamento que enfatiza as micro atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização.

III. O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo.

IV. Enquanto o planejamento estratégico é desenvolvido pelo nível institucional, o planejamento operacional é desenvolvido pelo nível intermediário.

Estão corretas as afirmativas:

O foco principal do Desenvolvimento Organizacional (DO) está em desenvolver as pessoas e a qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura da organização. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

Gerir uma organização é uma tarefa árdua. Há enorme esforço para entregar valor ao cliente, gastar pouco, inspirar os funcionários e ainda obter lucro. Por essa razão, quanto mais clareza se tem das atividades a serem cumpridas, mais lúcida torna-se a rotina. Os processos são meios de formalizar as atividades adotadas pela organização com objetivo de melhor atendê-la. Assim, a gestão de processos acompanha e analisa continuamente o desempenho das atividades. Analise as afirmativas abaixo quanto à gestão de processos.

I. A gestão de processos contribuiu para identificar mais rapidamente uma situação crítica, propondo melhorias e ajustes.

II. A gestão de processos pode identificar oportunidades, desperdícios e possibilidades de inovação.

III. A gestão de processos contribui com melhoria contínua e visão mais objetiva acerca da finalidade do negócio.

Estão corretas as afirmativas: