Com o objetivo de estabelecer um padrão de modelagem de processos, fornecendo uma notação gráfica compreensível para todas as partes interessadas no processo, foi criado o BPMN (Business Process Model and Notation).

Com relação aos principais grupos de símbolos do BPMN, assinale a afirmativa correta.

Acerca das características das técnicas regularmente usadas no gerenciamento de projetos, analise as afirmativas a seguir.

I. O diagrama de Gantt é a ferramenta representativa do cronograma de atividades de um projeto, que apresenta o mapeamento dos prazos previstos e realizados das tarefas.

II. A técnica CPM é a metodologia utilizada para calcular a duração das atividades de um projeto, baseando-se em 3 estimativas distintas, adotando uma análise probabilística.

III. A técnica PERT é um método de geração de ideias em grupo, que visa estimular a criatividade e a inovação no desenvolvimento de projetos, impedindo os bloqueios causados por julgamentos.

Está correto o que se afirma em

Entendendo que os controles internos são parte integrante do gerenciamento de riscos corporativos, o The Institute of Internal Auditors (IIA) apresentou o modelo das Três Linhas de Defesa na busca pela eficácia do gerenciamento de riscos e controles.

Diante do exposto, avalie se as afirmativas a seguir estão relacionadas ao propósito específico da 2ª linha.

I. Responsável por identificar, documentar e manter controles internos em funcionamento e conduzir procedimentos de riscos e controles, conforme determina os normativos internos da organização.

II. Atividade independente e objetiva de avaliação e de consultoria, desenhada para adicionar valor e melhorar as operações de uma organização e a eficácia dos processos de gerenciamento de riscos e de controles internos.

III. Responsável por dar suporte à gestão nos aspectos relacionados ao gerenciamento de risco incluindo os controles internos, fornecer análises e reportar sobre a adequação e eficácia do gerenciamento de riscos.

Está(ão) de fato relacionada(s)

É fato que a gestão de riscos, juntamente com os controles internos, está incorporada aos processos organizacionais. Nessa linha de argumento, a partir do fundamento do conceito de risco e do gerenciamento de risco, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O conceito de riscos está associado à questão da aleatoriedade de eventos, por isso ele aborda acontecimentos improváveis de grande impacto;

( ) Os eventos podem gerar impacto tanto negativo quanto positivo. Os que geram impacto negativo representam riscos, que, por sua vez, podem impedir a criação de valor, ou destruir o valor existente;

( ) O gerenciamento de risco corresponde ao estabelecimento de estratégias a fim de identificar eventos com potencial impacto adverso e administrar os riscos de modo a mantê-los em nível compatível com o apetite ao risco da organização, bem como a reduzir a insegurança quanto ao cumprimento dos seus objetivos.

As afirmativas são, respectivamente,

A organização que aprende desenvolve uma capacidade contínua de adaptação, mudança e inovação por intermédio do aprendizado. A organização de aprendizagem adota cinco disciplinas fundamentais que todos devem seguir para alcançar o sucesso.

Assinale a opção que indica uma disciplina de reflexão e questionamento.

O treinamento e desenvolvimento (T&D) é uma responsabilidade fundamental do líder como gestor de pessoas. O líder precisa saber aproveitar a potencialidade dos talentos dentro da empresa. As maneiras de fazer isso envolvem o treinamento, o desenvolvimento de pessoas e o desenvolvimento organizacional.

Assinale a opção que apresenta uma característica do desenvolvimento de pessoas.

A comunicação é uma prioridade estratégica para a integração eficaz do sistema empresarial. Nas empresas bem-sucedidas, todos os líderes priorizam a comunicação, atuando como importantes centros de recepção e transmissão de mensagens.

Com relação à comunicação, analise as afirmativas a seguir.

I. O feedback de retorno é crucial para confirmar o significado da mensagem.

II. O sinal pode sofrer perdas, mutilações, distorções, ruídos, interferências, vazamentos, ampliações ou desvios, com o boato sendo um exemplo típico de comunicação distorcida e desviada.

III. A eficácia da comunicação pode ser aprimorada pela repetição e retroalimentação.

Está correto o que se afirma em

People analytics atua como uma bússola moderna para estratégias bem-sucedidas de gestão de pessoas. A metodologia people analytics consiste em aplicar evidências nas decisões de gestão de pessoas. Mais especificamente, people analytics encontra-se na interseção entre estatística, ciência comportamental, tecnologia e estratégia de gestão de pessoas.

Com relação ao people analytics, analise as afirmativas a seguir.

I. Os sistemas tradicionais usados para facilitar o people analytics incluem aqueles especificamente designados para um ou mais dos seguintes propósitos: extração, transformação e carregamento (ETL), fluxo de dados, data warehousing, relatórios ou inteligência de negócios, análise estatística, DevOps, aprendizado de máquina e visualização de dados.

II. Profissionais de estatística ou data science descrevem o people analytics como a aplicação de métodos estatísticos e algoritmos de aprendizado de máquina para inferir informações sobre os aspectos humanos da empresa a partir de dados.

III. People analytics pode ser útil mesmo que não esteja perfeitamente alinhado com a estratégia atual. Muitas vezes, insights inesperados derivados de análises independentes podem revelar oportunidades ou problemas que a estratégia existente não havia considerado.

Está correto o que se afirma em

Os estilos de negociação variam desde abordagens colaborativas e integrativas, que buscam soluções mutuamente benéficas, até estratégias competitivas e distributivas, focadas em maximizar os próprios ganhos.

Assinale a opção que indica o estilo de negociação que combina a desconsideração com a deferência.

Em muitas situações de conflito, é útil contar com a participação de uma terceira pessoa para ajudar a encontrar uma solução. Essa terceira parte deve ser alguém não diretamente envolvido na situação, mas que pode oferecer uma contribuição valiosa para a resolução do conflito.

Assinale a opção que descreve o envolvimento de uma terceira parte na disputa, caracterizado por um alto nível de controle sobre o processo e um baixo nível de controle sobre o resultado.