Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é encarregado de receber, protocolar e distribuir correspondências, como ofícios internos entre setores e cartas externas de cidadãos, garantindo que cheguem aos destinatários corretos em tempo hábil. A tarefa exige organização e cumprimento de procedimentos básicos. Acerca desse cenário, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:


(__)Receber a correspondência e anotar data e remetente em um livro de protocolo é uma etapa necessária para organizar o fluxo na prefeitura.


(__)Entregar todas as correspondências diretamente ao prefeito sem protocolo é correto, pois agiliza o processo e evita atrasos nos setores.


(__)Protocolar as cartas externas e jogá-las fora após o registro é uma prática eficiente, pois mantém o controle sem ocupar espaço na prefeitura.


(__)Separar as correspondências por setor e entregá-las aos responsáveis facilita a gestão documental e o atendimento na prefeitura.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Analise as afirmações abaixo sobre os tipos de arquivos e a aplicação das tabelas de temporalidade documental e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

(__)Os arquivos correntes são compostos por documentos em uso frequente, necessários às atividades diárias da instituição.

(__)Os arquivos intermediários armazenam documentos que já perderam utilidade administrativa imediata, mas ainda possuem prazos legais ou fiscais a cumprir.

(__)Os arquivos permanentes guardam documentos de valor histórico, probatório ou informativo, que devem ser preservados indefinidamente.

(__)A tabela de temporalidade documental define prazos de guarda e destinação dos documentos, sendo instrumento essencial para racionalizar o ciclo documental.

(__)A eliminação de documentos pode ser feita sem critérios, desde que não estejam em uso corrente.

Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo:

Uma secretaria estadual recebe diariamente exemplares do Diário Oficial e publica semanalmente boletins informativos internos. Durante uma inspeção, verificou-se que não havia critérios claros para arquivamento dessas publicações: alguns exemplares eram guardados sem registro, outros descartados sem justificativa, e os boletins não tinham controle de conservação ou acesso. Considerando os princípios da gestão documental e do arquivamento de publicações oficiais, analise as afirmativas abaixo: 

I.O Diário Oficial deve ser arquivado como documento público de caráter permanente, pois possui valor legal e probatório.

II.Os boletins informativos internos podem ser submetidos à tabela de temporalidade documental, que definirá prazos de guarda e destinação.

III.A ausência de registro e conservação adequada compromete a transparência administrativa e o direito de acesso à informação.

Após análise assinale a alternativa correta:

A Coordenadoria de Fiscalização Contratual de um município recebeu um ofício solicitando providências sobre um contrato em execução. Cinthia, servidora responsável pelo protocolo, registrou o documento no sistema, atribuiu número único, classificou e o encaminhou à unidade competente. Considerando as normas e boas práticas de gestão documental, assinale a alternativa correta.

São vantagens do arquivamento digital:

I. economia de espaço físico;
II. facilidade de acesso aos estoques de informação;
III. fragilidade intrínseca do armazenamento digital;
IV. ganho de produtividade;
V. complexidade e custos da preservação digital;
VI. otimização dos fluxos de trabalho.

Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta.

A produção e a padronização de documentos estão interligadas, pois uma produção de documentos sem a observação das normas e padrões pertinentes pode levar à falta de disponibilização de informações relevantes, ou mesmo essenciais, ao funcionamento da administração pública. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

As atividades de protocolo consistem num conjunto de operações que visam ao controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a

Gestão de documentos implica em acompanhar todo o ciclo vital dos documentos produzidos por um órgão ou entidade no desempenho de suas funções e atividades, determinando aqueles que devem ser conservados em caráter permanente e os que devem ser eliminados a curto, médio e longo prazo, resultando em eficiência e economia de tempo e espaço, na racional utilização de recursos humanos, materiais e financeiros e na redução da massa documental produzida. A gestão de documentos tem como objetivo

Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Quando o protocolo também é responsável pela autuação de documentos, constitui

Em uma empresa de médio porte, os documentos administrativos e fiscais estão sendo acumulados de forma desorganizada, dificultando a localização rápida de informações importantes. O setor de gestão percebeu que essa desordem aumenta o risco de extravio de documentos, retrabalho e atrasos na tomada de decisões. Para melhorar a organização e a eficiência do acesso às informações, assinale a alternativa que apresenta a prática que seria a mais adequada.