Foram encontradas 5.394 questões.
3872926
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Juquitiba-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Juquitiba-SP
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Durante uma ordem de serviço para reparo de
vazamento em uma residência, qual seria uma
ação apropriada a ser registrada no relatório para
garantir a transparência e a comunicação eficaz
com o cliente?
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3872284
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Juquitiba-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Juquitiba-SP
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Qual dos seguintes aspectos é fundamental para
garantir a qualidade no atendimento ao público?
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3870137
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
Provas:
A qualidade do atendimento está diretamente
relacionada com a resposta que será dada ao
cliente, público ou consumidor. Nesse ponto, é
importante saber discernir aspectos que
influenciam
a
percepção
gerada
pelo
atendimento. Das alternativas posteriores,
destaque o enunciado erroneamente elaborado,
ou seja, que não traduz a concepção relativa à
qualidade do atendimento.
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3870136
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
Provas:
O atendimento ao público é realizado de
diferentes formas e situações. Para facilitar o
atendimento, podem ser empregadas técnicas de
comunicação. Uma dessas técnicas é a
sondagem. Qual o principal objetivo da
sondagem?
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3870134
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Ubatuba-SP
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Leia atentamente as expressões a seguir e
destaque a alternativa que melhor condiz com
uma das formas mais assertivas de atendimento
ao público.
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3869706
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVALI
Orgão: Pref. Antônio Carlos-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVALI
Orgão: Pref. Antônio Carlos-SC
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No que se refere ao atendimento ao público, analise o caso hipotético abaixo:
Um aluno reclama para a merendeira que o almoço servido está muito frio e sem sabor. A merendeira está ciente de que preparou a refeição corretamente, de acordo com os procedimentos padrão, mas quer garantir a satisfação do aluno. Diante dessa situação, qual deve ser a conduta da merendeira?
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Sobre a missão da Ouvidoria, é correto afirmar que:
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Por ser um profissional capaz de “escutar e ouvir” o que as pessoas dizem, o trabalho
do Agente Comunitário de Saúde exige:
I. Respeito.
II. Sigilo.
III. Confiança.
Está(ão) CORRETA(S):
I. Respeito.
II. Sigilo.
III. Confiança.
Está(ão) CORRETA(S):
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Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?
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Assinale corretamente a importância dos relatórios gerenciais para a Ouvidoria.
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