No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

O profissional que atende o público deve prezar sempre:

Assinale a alternativa que lista características importantes que um profissional que atende o público externo deve observar.

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

O profissional que atende o público deve prezar sempre:

Assinale a alternativa que lista características importantes que um profissional que atende o público externo deve observar.

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

O profissional que atende o público deve prezar sempre:

Assinale a alternativa que lista características importantes que um profissional que atende o público externo deve observar.

Em relação à qualidade no atendimento, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) Os cidadãos devem receber tratamento personalizado, adaptado às suas necessidades.

( ) A forma como a pessoa é atendida pode influenciar na sua decisão, positiva ou negativamente.

( ) O conhecimento da instituição é suficiente para garantir ao cidadão um bom atendimento.

( ) Ser cortês e empático é suficiente para garantir um bom atendimento ao cidadão.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.