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Foram encontradas 5.120 questões.

775234 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDECAN
Orgão: CNEN
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São expressões que devem ser evitadas no uso do telefone da empresa, EXCETO:

 

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774737 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDECAN
Orgão: CNEN
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Numa cerimônia em que haja a presença de todos os estados brasileiros e o hasteamento de suas respectivas bandeiras, a primeira delas, excetuando o Estado de realização do evento, será a

 

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765197 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Farias Brito-CE
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No Serviço Público, o tempo é muito importante e deve ser aproveitado ao máximo.

Para a prestação de um Atendimento Público de qualidade, o servidor deve tomar algumas decisões, EXCETO:

 

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765194 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Farias Brito-CE
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Sobre as características do Atendimento ao Público, assinale a alternativa INCORRETA:

 

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762819 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE-São Carlos-SP
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O profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Externo quanto com o Cliente Interno. Cliente Interno é aquele que
 

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762818 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE-São Carlos-SP
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Em sua rotina profissional diária, é esperado que o Auxiliar Administrativo atenda às ligações telefônicas
 

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762817 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE-São Carlos-SP
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Todo profissional, que tem dentre suas funções o atendimento telefônico, deve
 

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762816 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE-São Carlos-SP
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Atender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento, é preciso
 

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649960 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Uma empresa de serviços da área de entregas expressas realizou uma pesquisa de satisfação com seus clientes, identificando que a causa mais frequente de insatisfação se referia às informações desencontradas prestadas pelos atendentes, quando os clientes precisavam saber em que estágio do processo de entrega a encomenda se encontrava. Várias alternativas foram então sugeridas para que esse problema fosse eliminado.
Dentre as sugestões apresentadas a seguir, NÃO está relacionada às ações necessárias para a resolução do problema apresentado aquela que
 

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633029 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDECAN
Orgão: CNEN
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Relacione os tipos de trajes às respectivas características.

1. Esporte.

2. Passeio ou esporte fino

3. Passeio completo.

4. Black-tie.

5. Gala.

( ) O mais simples e informal, usado em reuniões ao ar livre, como almoços, batizados e exposições.

( ) Traje de maior cerimônia, usado em ocasiões especiais, como, por exemplo, na presença do Chefe de Estado, em embaixadas.

( ) Apropriado para jantares e festas mais formais, concertos e peças de teatro.

( ) Tipo de traje que deve ser usado em eventos bem formais, como jantares, coquetéis, casamentos após as 18 horas e grandes comemorações.

( ) Usado em eventos como vernissages, almoços, casamentos pela manhã, conferências e teatros.

A sequência está correta em

 

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