O preparo de bebidas como chás, que possuem diversos benefícios para a saúde, é uma ótima opção para os horários de lanche. Podem ser servidos gelados ou quentes. No caso do preparo de um chá de saquinho que será bebido quente, observe as etapas a seguir e ordene-as:
I. Deixe o chá em infusão por 10 minutos.
II. Adicione o chá em saquinho.
III. Aqueça 200 mL de água até ferver.
IV. Coloque a água aquecida em uma xícara.
V. Retire o saquinho e sirva. Assinale a alternativa com a ordem CORRETA.

A qualidade de um atendimento está diretamente relacionada com a capacidade da pessoa em se relacionar com o público e da mensagem que será transmitida. A comunicação assertiva refere-se à transmissão de uma mensagem de forma direta, clara e respeitosa. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que concorde com o exposto no texto.

O planejamento e a execução das atividades rotineiras do trabalho são maneiras de organizar as tarefas e os recursos disponíveis, a fim de alcançar os objetivos. Sobre esse assunto, avalie os itens abaixo:

I. Estabelecimento de quais atividades são mais importantes e o estabelecimento de uma ordem de prioridade.

II. Procrastinar demandas de serviço, ou seja, sempre deixando o máximo de atividades que puder para serem feitas em outros dias.

A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:

De acordo com o Ministério do Meio Ambiente, a coleta seletiva é uma coleta diferenciada de resíduos que foram previamente separados, segundo a sua constituição ou composição. Nela, resíduos com características similares são selecionados pelo gerador (que pode ser o cidadão, uma empresa ou outra instituição) e disponibilizados para a coleta separadamente. Sobre a coleta seletiva, o que diferencia uma lixeira da outra, a fim de que a pessoa saiba em qual delas jogar cada tipo de lixo? Assinale a alternativa CORRETA.

A poda do gramado é fundamental para seu bom desenvolvimento, sua frequência dependerá da espécie utilizada, pois umas crescem mais rapidamente que outras. Aqueles gramados que apresentam crescimento rápido devem ser podados com maior frequência. Não deve-se fazer cortes drásticos com eliminação total das folhas. É recomendado que deixe sempre 1/3 da folhagem para a realização de fotossíntese e obter a rebrota ideal, ou seja, deve-se deixar a grama com no mínimo (X) de altura.
Fonte: SENAR − Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Plantas ornamentais: jardinagem. / Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Brasília: SENAR, 2017.
Substitua o (X) do texto pela alternativa CORRETA

Em geral, em ambientes corporativos internos, utiliza-se mais a varrição úmida do que a varrição seca, esta última costuma ser mais utilizada em ambientes externos. O uso de uma ou de outra vai depender do tipo de superfície, do nível de sujeira e do ambiente em que a limpeza será realizada. Por qual motivo a varrição úmida é mais utilizada do que a seca? Assinale a alternativa CORRETA.

A adubação é uma forma de incorporar nutrientes ao solo para melhorar a sua qualidade. Marcos necessitou realizar uma adubação no solo que, em seguida, recebeu um plantio. Ele adubou o solo com esterco de galinha e húmus de minhoca. Qual é o tipo de adubo utilizado por ele? Assinale a alternativa CORRETA.

Os (X) são utilizados para limpeza de pisos e gramados, auxiliam na retirada de folhas e restos vegetais provenientes de uma poda ou de queda natural. É recomendado para uso em áreas maiores, onde a limpeza manual se torna difícil. Nas áreas pequenas, não se recomenda o uso desse equipamento.
Fonte: SENAR − Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Plantas ornamentais: jardinagem. / Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Brasília: SENAR, 2017.
Substitua o (X) do texto pela alternativa CORRETA.

A Norma Brasileira NBR 5674 refere-se à manutenção como o conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação e de suas partes constituintes a fim de atender as necessidades e segurança dos seus usuários. Mediante isso, avalie as manutenções básicas que podem ser efetuadas pelo Auxiliar de Serviços Gerais:

I. Troca de lâmpadas.

II. Lubrificação de dobradiças e fechaduras.

III. Apertos de parafusos soltos em mobiliários.

IV. Conserto de computadores e impressoras.

É CORRETO o que se afirma em:

A limpeza dos banheiros deve ser realizada por meio de procedimentos que visam deixar o ambiente limpo, higienizado e organizado. Esses ambientes necessitam de limpezas regulares para que se evitem o acúmulo de sujeira. Diante disso, qual seria a ordem CORRETA de limpeza desse ambiente? Assinale a alternativa CORRETA.