Foram encontradas 40 questões.
Para responder às questão reporte-se às normas estabelecidas no “Manual de Redação da Presidência
da República”.
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da República”.
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da República”.
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da República”.
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4241329
Ano: 2026
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
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Um cidadão dirigiu-se à Câmara Municipal e apresentou
pedido de acesso à determinada informação. No local,
verificou-se que essa informação já está disponível.
Assim, o órgão público deve
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De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
um exemplo de dado pessoal sensível diz respeito
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4241327
Ano: 2026
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
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- ProlegômenosPrincípios da Administração PúblicaPrincípios Expressos
- ProlegômenosRegime Jurídico Administrativo
Seja nas esferas federal, estadual ou municipal, compactua-se com um comportamento moral e ético no setor
público,
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4241326
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
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Na prática cotidiana da qualidade e excelência no atendimento ao público,
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4241325
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
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Uma das abordagens utilizadas para a comunicação
interpessoal e gestão de conflitos, inclusive no ambiente
de trabalho, é a comunicação não violenta (CNV). Em
um diálogo entre recepcionistas, foi dito o seguinte:
“Quando vejo aglomeração nas catracas (i), me sinto
sobrecarregado (ii) porque preciso ordená-la (iii). Você
pode me ajudar a organizá-la? (iv)”.
A partir dessa fala, é possível identificar, respectivamente, a seguinte estrutura:
A partir dessa fala, é possível identificar, respectivamente, a seguinte estrutura:
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4241324
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Ao atender a uma ligação telefônica, o interlocutor solicitou a transferência da chamada para uma servidora
pública que acabou de se ausentar.
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma:
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma:
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