A Faixa de Opções da guia Página Inicial do MS-Excel é organizada em blocos lógicos chamados grupos. Esses grupos reúnem ferramentas de acordo com a sua utilidade para facilitar o trabalho de edição do utilizador. A imagem a seguir apresenta a barra de ferramentas superior com três setas pretas verticais que apontam para diferentes seções:

Com base na imagem oficial do MS-Excel e na organização dos seus recursos, as setas indicam, respectivamente, da esquerda para a direita, os seguintes grupos de comandos:

O atendimento de excelência no âmbito do Poder Legislativo exige que o servidor público não apenas domine as informações institucionais, mas também saiba transmiti-las com alto grau de profissionalismo. Nesse cenário, o desenvolvimento da eloquência surge como uma competência essencial para o aperfeiçoamento da comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho.

A respeito da eloquência como ferramenta de comunicação, é correto afirmar que ela:

Determinado documento oficial consiste em um documento firmado por uma pessoa em favor de outra, atestando a veracidade de determinado fato. Deve ser impresso em folha timbrada e conter, abaixo do timbre, a identificação do documento centralizada e grafada em letras maiúsculas. Seu texto deve ser redigido em um único parágrafo, podendo iniciar-se com "Atesto”, quando houver apenas um signatário, ou "Atestamos", quando houver mais de um responsável pela declaração.
Com base nas características apresentadas, o documento oficial descrito é denominado:

O comportamento profissional no ambiente de trabalho influencia diretamente a convivência organizacional, a produtividade e a imagem transmitida pelo trabalhador perante colegas, superiores e usuários do serviço. Nesse contexto, determinadas atitudes contribuem para a construção de relações mais respeitosas e compatíveis com o ambiente corporativo.

Com base nas orientações relacionadas à conduta profissional no ambiente de trabalho, analise afirmativas a seguir:

I. as Manter um relacionamento pacífico e solidário com os colegas constitui uma atitude compatível com a boa convivência profissional no ambiente de trabalho.

II. Conversas em tom elevado, brincadeiras excessivas e o uso constante de redes sociais durante o expediente prejudicam a concentração e o ambiente de trabalho.

III. Manter-se distante de fofocas, evitar falar mal da empresa e buscar atualização profissional constituem atitudes compatíveis com uma postura profissional adequada.

É correto o que se afirma em:

No ambiente corporativo, o funcionário frequentemente representa a imagem institucional da organização perante clientes, parceiros e fornecedores. Nesse contexto, aspectos relacionados à apresentação pessoal, postura e adequação comportamental podem influenciar diretamente a percepção de confiabilidade e profissionalismo transmitida ao público.

Com base na construção da imagem profissional no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

Durante uma atividade institucional realizada em uma área de lazer próxima a um grande lago, um cidadão sofre uma queda na água e começa a se afogar em um ponto profundo. Como não havia salva-vidas no local, algumas pessoas discutiram qual serviço de emergência deveria ser acionado para realizar o resgate. Alguns presentes ficam em dúvida se devem acionar o Corpo de Bombeiros, acreditando que a instituição atua apenas em ocorrências de incêndio.

Considerando exclusivamente as alternativas apresentadas e as atribuições dos serviços de emergência em ocorrências de afogamento, assinale a correta:

No âmbito da gestão documental, a teoria das três idades estabelece que os documentos passam por diferentes estágios de arquivamento de acordo com o seu valor e frequência de uso.

Com base nas definições técnicas fornecidas, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

( ) O Arquivo Corrente é o conjunto de documentos que foram produzidos e estão em tramitação, cumprindo a função para que foram criados, razão pela qual os documentos são mantidos junto às unidades produtoras.

( ) O Arquivo Intermediário é composto por documentos de guarda definitiva que permanecem em uso contínuo pelas unidades produtoras em razão de sua elevada frequência de consulta administrativa.

( ) Designa-se como arquivo permanente conjunto de documentos arquivísticos mantidos de forma definitiva conforme estabelecido em tabela de temporalidade e destinação de documentos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

No âmbito das rotinas de protocolo e gestão documental, a correspondência institucional é classificada de acordo com o seu fluxo de tramitação.

Segundo as normas de procedimento adotadas, a correspondência classificada como "Interna” é a:

Durante a rotina de atendimento e prestação de informações em uma repartição, um funcionário interage com um usuário utilizando expressões como "mano" e "brother" para se referir ao cidadão que buscava auxílio no balcão.

De acordo com os conceitos de comunicação, tipos de linguagem e comportamento profissional, os termos utilizados pelo atendente nessa situação são classificados como:

O serviço de protocolo desempenha um papel estratégico na gestão documental da Administração Pública.

Com base nas atividades, atribuições e linha de atuação desse setor, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

( ) O Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. É a área responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos e pelo controle do seu fluxo na instituição.

( ) O protocolo desenvolve seu trabalho observando a padronização e a uniformidade de procedimentos, que facilitam a rastreabilidade dos documentos, evita O retrabalho e garante a celeridade no processamento das informações.

( ) О Protocolo reúne as atividades indispensáveis à eficácia da política de gestão documental, pois assegura o efetivo controle dos documentos arquivísticos, a partir da origem.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: