Os gestores de uma organização precisam dominar os principais instrumentos para bem administrar a empresa e buscar qualidade em seus produtos e serviços. Diversas ferramentas colaboram para o maior controle e melhor produtividade. Analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta.

I. A representação da relação entre duas variáveis pode ser feita por meio do Diagrama de Dispersão.

II. A Folha de Verificação é, de forma genérica, uma ferramenta para coleta e análise de dados.

III. O Diagrama de Gantt é uma ferramenta útil para visualizar o cronograma de projetos e acompanhar o seu progresso.

Assinale a alternativa correta.

O arquivamento de registros informatizados faz parte da importante responsabilidade de gestão de arquivo. Analise as afirmativas.

I. Arquivos em papel podem ser transformados em arquivo informatizado por meio do processo de digitalização.

II. Em casos específicos, o arquivo informatizado pode eliminar o registro em papel.

III. Devido à tecnologia atual, os arquivos informatizados podem ser guardados de forma permanente.

Assinale a alternativa correta.

Um bom arquivo permite compartilhar conhecimento, preservar a memória e contribuir, decisivamente, para melhora na produtividade. Analise as afirmativas.

I. Um bom arquivo se mede pelo seu tamanho.

II. A inviolabilidade de informações importantes é um quesito indispensável para uma boa gestão de arquivo.

III. A gestão do arquivo deve envolver, também, as informações em formato digital.

Assinale a alternativa correta.

A administração pública é composta por uma estrutura organizada, com órgãos e setores especializados. Avalie as instituições a seguir.

I. Ministério da Saúde.

II. Agência Nacional de Vigilância Sanitária {ANVISA).

III. Banco do Brasil S/A.

IV. Conselho Regional de Medicina do Estado de Goiás (CREMEGO).

Das instituições citadas, quais fazem parte da administração direta?

A administração pública pode descentralizar a gestão aceitando que a iniciativa privada preste determinados serviços, por meio de permissão ou concessão. Analise as afirmativas.

I. A permissão só é feita em caráter emergencial e com prazo não superior a 30 dias.

II. A concessão é uma espécie de contrato administrativo por meio do qual se transfere a execução de serviço público para particulares, por prazo certo e determinado.

III. Toda permissão ou concessão pode ser desfeita pelo Estado sem pagamento de qualquer tipo de indenização.

Assinale a alternativa correta.

A probabilidade de ocorrência de um evento E é dada por P(E) = (2n - 100).(3n + 500)^-1, e sabe-se que ela é igual a 5/14, sendo n o número de elementos do espaço amostral considerado. Com base nessas informações, o valor de n é igual a:

Dudu, Dedé e Didi estão em casa sozinhos e precisam lavar a louça que esconde toda a pia. Como nenhum deles gosta desse tipo de tarefa, resolveram decidir quem iria lavar a louça da seguinte forma: lançariam uma moeda duas vezes, e, se saíssem duas caras, Dudu lavaria a louça; se saíssem duas coroas, Dedé ficaria com a tarefa, e, se saísse uma cara e uma coroa, Didi lavaria a louça. Com base nas informações dadas, qual a chance de Didi ter que lavar a louça?

O bom atendimento ao público faz parte dos objetivos de todos os membros da organização. Analise afirmativas.

I. Em instituições sem fins lucrativos, como o CREMEGO, só existem clientes internos para serem atendidos.

II. As reclamações de clientes só podem ser respondidas por carta ou memorando e com formato oficial.

III. O atendimento ao público, no caso de organizações como o CREMEGO, deve ser exclusivo para os seus inscritos ou associados.

Assinale a alternativa correta.

Conhecer o funcionamento de bancos é importante na vida pessoal e, também, nas atividades profissionais. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta.

I. O usuário da conta-salário pode fazer uso de cheque para movimentá-la e ela somente é aberta por solicitação do empregado.

II. A portabilidade de crédito permite a transferência de operações de crédito (empréstimos e financiamentos) de uma instituição financeira para outra, por iniciativa do cliente.

III. A remuneração da caderneta de poupança mudou em 2012, mas apenas para saldos acima de R$ 50.000,00.

Assinale a alternativa correta.

As entidades organizam-se de diferentes formas para buscar seus objetivos. Sobre as características de organizações do tipo linear, analise os itens a seguir e marque C (CERTO) e E (ERRADO).

( ) Linhas formais de comunicação.

( ) Centralização das decisões.

( ) Propõem uma clara delimitação de responsabilidade.

( ) Não há gerência: os Diretores reportam-se diretamente ao restante do corpo funcional.

Assinale a alternativa correta.