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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Quanto ao processo organizacional (planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação), julgue o item seguinte.
A direção começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Em relação às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.
Na departamentalização por processo, a diferenciação e o agrupamento fazem-se por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado.
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Em relação às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.
Na autoridade linear, existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Em relação às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.
A organização linear caracteriza-se pelo fato de que a autoridade é fundamentada no conhecimento.
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A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade deve ser controlada para assegurar somente que ela esteja suficientemente protegida.
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Na ocorrência de uma não conformidade, deverá ser avaliada a necessidade de ação para eliminar as causas da não conformidade, a fim de que ela não se repita ou ocorra em outro lugar.
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A organização, ao ocorrer uma não conformidade, deve reagir a ela, seja por meio de ações para controlá-la e corrigi-la ou lidando com suas consequências.
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As partes interessadas pertinentes ao sistema de gestão de qualidade e seus requisitos devem estar determinados pela organização, devido a seu efeito ou a seu potencial efeito sobre sua capacidade de prover consistentemente produtos e serviços em atendimento aos requisitos dos clientes e dos demais requisitos aplicáveis.
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A política de qualidade deve estar disponível e mantida como informação documentada, mas não é necessário que ela esteja disponível para as partes interessadas.
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Os objetivos da qualidade devem ser pertinentes para a conformidade de produtos e serviços e para o aumento da satisfação do cliente.
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