Prova Completa: Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo (CRQ 21 - IADES

1408347 Ano: 2014
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Fiscalização - Fiscal
Provas ×
Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×
Profissional de Suporte Administrativo
Provas ×

QuímicaLei 6.839/1980: Registro de Empresas nas Entidades Fiscalizadoras

O registro das empresas nas entidades competentes para a fiscalização do exercício da profissão de químico é obrigatório

A

em razão da sua atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.

B

ainda que não prestem serviços a terceiros, desde que possuam profissionais da química em seus quadros.

C

somente em relação à atividade pela qual prestem serviços a terceiros.

D

ainda que não seja sua atividade básica, desde que possuam profissionais da química em seus quadros.

E

somente em razão da sua atividade básica.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1407086 Ano: 2014
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Licitações

Com base na Lei no 8.666/1993, no caso de igualdade de condições, o primeiro aspecto a ser considerado como critério de desempate para a contratação de bens e serviços é o fato de eles serem produzidos

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1406644 Ano: 2014
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Fiscalização - Fiscal
Provas ×
Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×
Profissional de Suporte Administrativo
Provas ×

Nocões Básicas

A utilização de equipamentos de informática tornou-se comum tanto nas empresas quanto nas residências. O equipamento mais utilizado por empresas e que permite mobilidade aliada a maior poder de processamento é o

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1406537 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão de PessoasMotivação

Acerca da motivação nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

O desempenho organizacional pode ser influenciado por motivos internos dos trabalhadores, que são aqueles próprios das pessoas, como, por exemplo, as necessidades, as aptidões, os valores e as habilidades.

B

A motivação é intrínseca ao ser humano; sendo assim, não há como motivar o comportamento humano.

C

As organizações não precisam se preocupar em estudar a motivação no ambiente de trabalho, pois a falta de motivação dos trabalhadores não é capaz de interferir no desempenho organizacional.

D

O trabalhador ideal para uma organização é aquele que tem treinamento, experiência e falta de motivação.

E

Incentivos monetários não são capazes de gerar motivação nos funcionários de uma empresa.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1403021 Ano: 2014
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Fiscalização - Fiscal
Provas ×
Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×
Profissional de Suporte Administrativo
Provas ×

QuímicaDecreto 85.877/1981: Regulamenta a Lei 2.800/1956

De acordo com as disposições do Decreto nº 85.877/1981, assinale a alternativa que indica atividade(s) privativa(s) dos químicos.

A

Pesquisa e desenvolvimento de operações e processos industriais referentes aos laboratórios de análises que realizem exames de caráter químico, físico-químico, químico-biológico, fitoquímico, bromatológico, químico-toxicológico, sanitário e químico legal.

B

Comercialização e estocagem de produtos tóxicos, corrosivos, inflamáveis ou explosivos, nos casos de venda a varejo e a atacado.

C

Produção e tratamento prévio e complementar de produtos e resíduos químicos relativos aos estabelecimentos industriais em que se fabriquem insumos com destinação farmacêutica para uso humano e veterinário, insumos para produtos dietéticos e para cosméticos, com ou sem ação terapêutica.

D

Condução e controle de operações e processos industriais, de trabalhos técnicos, montagens, reparos e manutenção relativamente a firmas e entidades públicas ou privadas que atuem nas áreas de química e de tecnologia agrícola ou agropecuária, de mineração e de metalurgia.

E

Tratamento, em que se empreguem reações químicas controladas e operações unitárias, de águas para fins potáveis, industriais ou para piscinas públicas e coletivas, esgoto sanitário e de rejeitos urbanos e industriais.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1402491 Ano: 2014
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Fiscalização - Fiscal
Provas ×
Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×
Profissional de Suporte Administrativo
Provas ×

EscritórioMicrosoft OfficeOutlookOutlook 2010

O Outlook é uma ferramenta da Microsoft, utilizada para

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1402407 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoIntrodução ao Processo de Organização

Os departamentos têm por finalidade dividir as tarefas entre unidades de trabalho de uma organização. Em relação à departamentalização geográfica, é correto afirmar que cada departamento

A

corresponde a uma função principal da empresa, tendo um alto nível de especialização.

B

é responsável pelo atendimento de um tipo de cliente, a fim de garantir a satisfação dos diversos clientes atendidos pela organização.

C

é responsável por um território, região, podendo ser utilizado, por exemplo, quando a organização opera em áreas grandes e (ou) locais diferentes.

D

é dividido usando-se o serviço prestado como critério.

E

é responsável por um produto, projeto ou programa.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1402181 Ano: 2014
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Organização AdministrativaAdministração Direta

A respeito da estruturação dos órgãos públicos, assinale a alternativa correta.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1401740 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Em relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

O problema do mau atendimento ao público é responsabilidade única e exclusiva do setor financeiro das organizações.

B

O investimento na qualidade do atendimento ao público gera muitos custos para a organização e quase nenhum retorno.

C

A empresa que busca satisfazer continuamente as necessidades e preferências de seus clientes é capaz de gerar um atendimento ao público eficaz e de qualidade.

D

O investimento na capacitação dos trabalhadores responsáveis pelo atendimento ao público é uma medida pouco eficaz ou totalmente ineficaz no aprimoramento da qualidade do atendimento prestado pela organização.

E

Uma empresa que desenvolve e implementa estratégias para a solução dos problemas dos clientes nunca será capaz de gerar um atendimento de qualidade aos seus consumidores.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

1401278 Ano: 2014
Disciplina: Administração Pública
Banca: IADES
Orgão: CRQ 21

Provas:

Profissional de Serviços Técnicos - Assistente Administrativo
Provas ×

Gestão de PessoasGestão ParticipativaDelegação e Empowerment

A respeito da hierarquia e da autoridade, assinale a alternativa correta.

A

Uma organização descentralizada tem por característica a concentração da autoridade em uma ou em poucas pessoas.

B

Responsabilidade é o poder de decisão investido em uma pessoa; é o direito que o chefe tem de influenciar seus subordinados.

C

A autoridade pode ser definida como as tarefas pertencentes a uma pessoa ou a grupo de pessoas.

D

Organogramas não são gráficos adequados para representar a estrutura organizacional de uma empresa.

E

Por meio da delegação, um funcionário de uma organização pode realizar a transferência de parte das atribuições e da autoridade do seu cargo para um ocupante de outro cargo.